안녕하세요 고객님. 불편을 끼쳐드려 대단히 죄송합니다. 공연장 규정은 24개월 미만 영유아는 안전상의 이유로 입장이 어렵습니다. 음향과 조명 효과로 인해 어린 아이의 건강에 좋지 않은 영향을 끼칠 수 있고, 아이가 어려 울거나 보채는 경우 케어가 어려워 다른 분들에게 불편을 끼쳐드릴 수 있기 때문입니다. 하지만 유치원 발표회 같은 행사의 경우 유치원 자체의 무료 행사이고, 모든 관객분들이 어린 아이 학부모님들이기 때문에 아기가 울어도 이해해주십니다. 그래서 그동안 융통성 있게 입장을 도와드리고 아이가 울면 잠시 나와서 달래고 입장하시도록 안내를 드려왔습니다. 어제의 경우도 마찬가지로 부모님께 우선은 입장이 안되는 점을 설명드리고 안전과 관람예절에 유의하여 아이를 케어하실 수 있도록 부탁을 드리고 입장을 도와드리려고 했으나 커뮤니케이션이 원활하지 않아 많은 오해가 생겼던 것 같습니다. 친절한 태도를 보여드리지 못해 고객님의 기분을 상하게 해드려 진심으로 사과의 말씀 드립니다. 죄송합니다. 저희 안산문화예술의전당 측에서는 유치원 발표회 행사이기 때문에 자리에서 이탈하는 경우나 플래시가 터지지 않는 이상 촬영 관련 제지는 하지 않습니다. 혹 유치원 측에서 자선음악회 취지를 기리고자 촬영을 자제하는 분위기를 원하셔서 안내문을 붙여놓으셨는데 부디 너그럽게 이해 부탁드립니다. 다시 한 번 불편을 끼쳐드려 사과의 말씀 드립니다. 부디 상했던 마음 푸셨으면 좋겠습니다. 앞으로 더 고객님의 마음을 생각하는 안산문화예술의전당이 되도록 노력하겠습니다. 감사합니다.