안녕하세요 고객님. 고객님의 귀한 의견주심을 먼저 감사드립니다. 보신바와 같이 해당 고객님께 저희 안내원이 주의를 드리고 다음 상황을 지켜보고자 관망한 시점은 공연 시작시각 5분 전으로 관객안내가 분주하여 신속한 재 조치가 즉시 되지 못하고 고객님께 심려를 끼쳐드리게 되어 대단히 죄송합니다. 저희 공연장은 많은 관객 분들의 쾌적한 공연 관람을위해 객석의 문제 발생시 정확한 상황 판단을 통해 안내원의 조치가 필요한지 도모합니다. 경우에 따라서는 본인께서 행동하신 관람예절이 자율적으로 준수되어 성숙한 관람문화가 이루어지도록 관망하며 잠시 기다려 드리기도 합니다. 반복의 제지와 찾아감으로 주변에 계신 다른분들께 불편함을, 또 행동하신분은 유쾌한 감상에 방해를 드릴수 있기때문입니다. 추후 의견주신 안전의 문제는 어떠한 상황보다도 신속한 조치가 되도록 안내원들에게 주지시키며, 신속가 조치로 안전하고 쾌적한 관람이 이루어지도록 교육하도록 하겠습니다. 감사합니다. 즐거운 하루 되십시오.