제 안 요 청 서

사 업 명	2021년 스마트 김홍도미술관 구축지원 사업
담당부서	안산문화재단 시각예술부 배수진 031-481-0506 오미현 031-481-0504 안산문화재단 경영지원부 김태섭 031-481-4016

2021. 7.

목       차

Ⅰ. 사업개요

1. 추진배경 및 필요성	4

2. 사업내용	4

3. 사업범위	4

4. 기대효과	6

Ⅱ. 사업추진 방안

1. 추진목표	6

2. 추진체계	6

3. 추진일정	7

Ⅲ. 제안요청내용

1. 요구사항 총괄	8

2. 요구사항 상세	11

Ⅳ. 제안 유의사항

1. 제안서 작성	29

2. 제안시 유의사항	31

3. 사업자 선정방법	32

4. 기타사항	39

Ⅴ. 제안서 작성방법 및 관련서식

1. 제안서 작성목차 및 내용	39

2. 관련서식	41

[붙임] 1) 기술적용계획표 2) 소프트웨어사업 영향평가 결과서 3) 소프트웨어 개발사업 적정 사업기간 산정서	[별지서식] 1) 입찰참가신청서 2) 제안회사 일반현황 3) 자본금 및 매출액 (최근 3년간) 4) 주요 관련사업 실적 (최근 3년간) 5) 앱 개발·제작 용역 실적증명서 6) 가격제안서 7) 보안확약서 8) 보안서약서 9) 확약서 10) 사용인감계 11) 위임장

Ⅰ		사업개요

1. 추진배경 및 필요성

□ 미술관에 특화된 앱 개발을 통해 새로운 예술적 체험 및 서비스 제공

○ 미술관 콘텐츠에 대한 온라인 접근성 제고

○ 포스트 코로나 시대를 대비한 비대면 플랫폼 구축

○ 지속적인 콘텐츠 및 서비스 업데이트를 통한 사업의 연속성 고려

□ 앱을 통한 정보 수집을 기반으로 관람객 편의성 제고

○ 앱 접근의 정보 수집을 통해 관람객 DB 구축 및 체계화

○ 구축된 DB의 다각도 분석을 통한 효율적 서비스 개선 및 실효성 있는 마케팅 실시

○ 이벤트, 소식 알림 등 관람객과 적극적인 소통으로 미술관 이용 서비스 향상을 위한 분석 기반 마련

2. 사업내용

○ 사 업 명: 2021년 스마트 김홍도미술관 구축지원 사업

○ 사업유형: 스마트 앱 개발

○ 사업기간: 계약체결일로부터 4개월

＊본 사업은 「소프트웨어사업 관리감독에 관한 일반기준」(과학기술정보통신부 고시)에 의거,‘소프트웨어 개발사업 적정 사업기간 산정 기준’에 따른 사업이며, 적정 사업기간 종합 산정서를 첨부함(SW사업 적정 사업기간 종합 산정서)

○ 사 업 비: 총 일금 156,611,000원(부가가치세 포함)

3. 사업범위

구 분	항 목	요구사항
플렛폼 개발 (디자인)	Android, IOS	앱의 빠른 설치 및 사용이 가능하도록 최적화 반영, 스마트폰을 활용한 QR코드로 앱 설치
	UI/UX	편리성을 위한 직관적 구성의 UI 제작
	디자인	미술관 정체성을 함축하는 통일감 있는 디자인, 트렌드를 반영한 감각적 디자인
앱 기능 개발	미술관 소개 (다국어 번역)	미술관 개요, 위치, 운영, 주요사업, SNS, 관람안내, 대표 캐릭터 (홍이먹이) 소개 등
	소장품 디지털 전시	○ 단원 김홍도展 - 안산시 소장 23점의 고서화 온라인 전시 - 단원 김홍도, 표암 강세황, 심사정, 최북, 허필 등 안산에서 교 - 유하던 조선 후기 대표적인 문인과 화가들 소개
		○ 기증작가展 - 장성순, 성백주 기증작 전시
	기획전시 (다국어 도슨트)	○ 현재전시 - 영어, 중국어
		○ 이전전시 - 이전 기획전시 아카이브
	AR 내비게이션	○ 미술관 안내 및 관람 동선 설명 ○ 1관, 2관, 3관, 상상미술공장을 연결하는 증강현실
	설문조사	○ 본인인증 - 편리한 본인인증 및 sns 계정 연동
		○ 개인정보 수집제공 동의 - 최소한의 정보 수집, 본인 인증 및 정보 수집제공 동의 후 설문조사 시행
		○ 만족도 및 설문조사 - 콘텐츠(프로그램별) 만족도 조사 - 기본 설문 및 필요 수급 데이터 설문 조사
	안내소식	○ 전시, 교육/행사, 단원미술제, 이벤트, 공지사항 알림 ○ 자동 알림 시스템
	외국어 서비스 (For foreigners)	○ 영어, 중국어 ○ 미술관 소개 번역 및 기획전시 다국어 도슨트
	관리자 페이지	○ 게시물 업로드 및 수정 ○ 설문조사 및 만족도 통계 확인
시스템구성 일반사항	클라우드 서버	서비스 요청 변화에 따른 신속한 확장, PC, 스마트폰 등의 용이한 서비스 접근, 집중화된 보안 관리 및 위험에 신속한 대처. 글로벌 서비스로 표준화된 서비스 제공, 사용자 요청에 따른 빠른 업그레이드, 사용자 중심의 UI/UX 환경 제공, 타인터페이스(I/F)와의 호환, API 및 웹서비스 등 통합, 데이터 이용방법 제공
	DB 구축	Mysql, 운영 서버와 분리, Secure Sockets Layer 적용, DB 보안 요구 사항 적용, 부적절한 접근 방지, 추론 방지, 데이터 무결성, 사용자 인증 및 감사기능, 접근제어(access control)

4. 기대효과

○ 미술관에 특화된 앱 개발을 통해 콘텐츠 수요의 지속적 증가와 미술관에 대한 이해도 제고

○ 비대면 가이드 서비스로서 포스트 코로나 시대 미술관의 기반이 되는 주요 콘텐츠로 안착

Ⅱ		사업추진방안

1. 추진 목표

○ 미술관의 정체성을 살린 앱 개발을 통해 소통적이고 참여적인 관람 시스템

구축과 신규 앱을 통한 관람객 정보 수집으로 고객맞춤형 서비스 강화

○ 단원 김홍도를 필두로 하는 안산시 소장 진본 고서화의 디지털 콘텐츠 개

설과 다국어 지원 도슨트, AR 내비게이션 기능 등을 통해 코로나 이후 관

람객 증가에 대비한 전략적 마케팅 제고

2. 추진체계

□ 추진조직

			담당부서(시각예술부)
경영지원부
			용역사업자
시스템 개발			시스템 구축			산출물 관리

□ 수행조직별 역할

구 분	주요 역할
담당부서	업무 총괄수행 및 추진계획 수립 - 사업계획 검토․조정, 계약체결 지원 - 사업관리, 검사 참여, 사업비 집행 및 운영평가 등 - 성과점검 및 환류 - 사업 운용
협조부서	- 사업추진 의견 협의 - 주기적 의견제시
용역사업자	- 스마트 앱 설계 및 개발(사업 추진에 따른 계약의 이행) - 품질관리, 이관 및 검증 사용자 및 운영자 교육 등

3. 추진일정

추진 내용	M	M+1	M+2	M+3	M+4	비고
요구사항 분석 및 업무/기술설계
스토리보드 설계
앱 개발
프로그램 및 시스템 구축 APP 개발 프로그램 H/W 연동 프로그램
프로그램 및 시스템 구축 서버 통합 관리 프로그램
기능 테스트
통합 테스트
시험 운영
베타서비스 및 배포

Ⅲ		제안요청 내용

1. 요구사항 총괄

□ 요구사항 구분 및 총괄표

분류기준	세부 내용	개수
표준 요구사항 (Standard Requirement)	프로젝트 표준 관련한 요구사항을 기술함	2
기능 요구사항 (SFR:System Function Requirement)	목표시스템이 반드시 수행하여야 하거나 목표시스템을 이용하여 사용자가 반드시 수행할 수 있어야하는 기능(동작)에 대하여 기술함 개별 기능요구사항은 전체시스템의 계층적 구조분석을 통해 단위 업무별 기능구조를 도출한 후, 이에 대한 세부기능별 상세 요구사항을 작성하는 것을 원칙으로 하며, 기능 수행을 위한 데이터 요구사항과 연계를 고려하여 기술함	8
성능 요구사항 (PER:Performance Requirement)	목표 시스템의 처리속도 및 시간, 처리량, 동적․정적용량, 가용성 등 성능에 대한 요구사항을 기술함	4
인터페이스 요구사항 (SIR:System Interface Requirement)	시스템 인터페이스와 사용자 인터페이스에 대한 요구사항을 기술한 것으로 타 S/W, H/W 및 통신 인터페이스와의 연계도 포함하여 기술함 인터페이스 요구사항의 경우 사용자 편의성, 사용자 경험 등의 사용자 중심의 요구사항을 기술함	2
데이터 요구사항 (DAR:Data Requirement)	목표 시스템의 서비스에 필요한 초기자료 구축 및 데이터 변환을 위한 대상, 방법, 보안이 필요한 데이터 등 데이터를 구축하기 위해 필요한 요구사항을 기술함 데이터 구축 및 관리방안에 대한 제안 타당성을 평가하고, 실제 적용 사례, 제안 요청에 대한 평가 내용을 기술함	4
테스트 요구사항 (TER:Test Requirement)	도입되는 장비의 성능 테스트(BMT) 또는 구축된 시스템이 목표 대비 제대로 운영되는가를 테스트하고, 점검하기 위한 테스트 요구사항을 기술함	3
보안 요구사항 (SER:Security Requirement)	정보 자산의 기밀성과 무결성을 확보하기 위해 목표 시스템의 데이터 및 기능, 운영 접근을 통제하기 위한 요구사항을 기술함 관련 기능 등 타 요구사항 및 시스템과 관련되어 분석되고, 적용할 표준 및 구현 방안이 설계단계부터 반영되어 구체적으로 기술되어 있는가를 평가하고, 제안한 방안 및 기술이 적용 가능한지를 평가	4
품질 요구사항 (QUR:Quality Requirement)	목표 사업의 원활한 수행 및 운영을 위해 관리가 필요한 품질 항목, 품질 평가 대상 및 목표에 대한 요구사항을 기술함 신뢰성, 사용성, 유지보수성, 이식성, 보안성으로 구분하여 기술함	3
제약사항 (COR:Constraints Requirement)	목표시스템 설계, 구축, 운영과 관련하여 사전에 파악된 기술·표준·업무·법제도 등 제약조건 등을 파악하여 기술함	3
프로젝트 관리 요구사항 (PMR:Project Management Requirement)	프로젝트의 원활한 수행을 위한 관리 방법 및 추진 단계별 수행방안에 대한 요구사항을 기술함	9
프로젝트 지원 요구사항 (PSR:Project Support Requirement)	프로젝트의 원활한 수행을 위해 필요한 지원사항 및 방안에 대한 요구사항을 기술함 시스템/서비스 안정화 및 운영, 교육훈련 및 기술지원, 하자보수 또는 유지관리 요구사항 등을 기술함	6
합 계		48

□ 요구사항 목록

구 분	요구사항 고유번호	요구사항 명칭
표준(STR)	STR-001	일반조건
	STR-002	S/W 개발 보안가이드 준수
기능(SFR)	SFR-001	미술관 소개(다국어 번역: 영어, 중국어, 한국어)
	SFR-002	소장품 디지털전시
	SFR-003	기획전시(다국어 도슨트: 영어, 중국어, 한국어)
	SFR-004	AR 내비게이션
	SFR-005	설문조사
	SFR-006	안내소식
	SFR-007	외국어 서비스(For foreigners)
	SFR-008	관리자 페이지
성능(PER)	PER-001	성능 일반
	PER-002	앱 성능
	PER-003	클라우드/서비스 관리
	PER-004	DB 구축
인터페이스(SIR)	SIR-001	사용단말을 고려한 화면사이즈 제공
	SIR-002	UI/UX
데이터(DAR)	DAR-001	데이터 분석요구사항
	DAR-002	DB설계 요구사항
	DAR-003	데이터 품질 및 정합성 확보 방안
	DAR-004	백업 및 복구 요구사항
테스트(TER)	TER-001	테스트 방안 수립 및 테스트
	TER-002	시험운영
	TER-003	성능 테스트
보안(SER)	SER-001	시스템 보안
	SER-002	개인정보보호
	SER-003	보안 취약점 제거 및 점검
	SER-004	보안지침 준수
품질(QUR)	QUR-001	기능 구현 정확성
	QUR-002	쉽고 편한 기능 및 사용자 인터페이스 제공
	QUR-003	결함 조치
제약(COR)	COR-001	개발 표준 준수
	COR-002	저작권 및 지식재산권 보호
	COR-003	기타 사항
프로젝트관리 (PMR)	PMR-001	사업수행 일반
	PMR-002	사업관리 방법
	PMR-003	수시보고
	PMR-004	산출물 관리
	PMR-005	검수 및 검사
	PMR-006	참여인력 보안서약 및 책임
	PMR-007	해킹, 바이러스 등 침해사고 예방대책
	PMR-008	검수 및 검사
	PMR-009	원격개발 장소 보안
프로젝트 지원 (PSR)	PSR-001	유지관리 일반
	PSR-002	하자보수 일반
	PSR-003	운영 일반
	PSR-004	교육일반 사항
	PSR-005	교육자료 제작
	PSR-006	기술이전

2. 요구사항 상세

□ 표준 요구사항

요구사항 고유번호		STR-001
요구사항 명칭		일반조건
요구사항 분류		표준 요구사항(Standard Requirement)
요구 사항 상세 설명	정의	사업수행사 일반조건 요구사항
	세부 내용	⦁ 본 사업 수행 과정에서 발생하는 제반 안전사고 책임 및 행정적, 기술적 제반비용과 문제처리는 제안사가 부담해야 함 ⦁ 제안사는 사업의 안정적 운영에 적합한 조직과 인력을 배치하여야 하며 효율적인 핵심인력 운용 방법을 제시해야 함 ⦁ 사업 참여 핵심인력은 사업의 안정적인 운영이 가능한 지식과 경험을 가진 기술자를 선발하여 운용하여야 함 ⦁ 계약문서 각 조항의 해석 및 명시되지 아니한 사항은 발주자의 계약관련 규정을 준용하며 해석에 이견이 있을 경우, 발주자의 해석이 우선됨 ⦁ 본 계약이 정하지 않은 사항에 대하여는 발주자와 제안사가 상호 협의를 통해 진행함
산출정보
관련요구사항

요구사항 고유번호		STR-002
요구사항 명칭		S/W 개발 보안가이드 준수
요구사항 분류		표준 요구사항(Standard Requirement)
요구 사항 상세 설명	정의	S/W 개발 보안가이드 요건 준수
	세부 내용	⦁ 소프트웨어 개발보안(시큐어 코딩)에 해당되는 사업의 경우 기능개발 시 소프트웨어 개발보안 가이드 및 점검 시 소프트웨어 보안약점 진단가이드 준수
산출정보
관련요구사항

□ 기능 요구사항

요구사항 고유번호		SFR-001
요구사항 명칭		미술관 소개(다국어 번역: 영어, 중국어, 한국어)
요구사항 분류		기능 요구사항(System Function Requirement)
요구 사항 상세 설명	정의	미술관 개요, 위치, 운영, 주요사업, SNS, 관람안내, 대표 캐릭터(홍이먹이) 소개
	세부 내용	⦁ For foreigners 기능에서 선택, 다국어 번역 지원 (영어, 중국어, 한국어) ⦁ 추후 언어 확장을 고려한 관리 메뉴 개발 ⦁ 김홍도미술관 SNS(페이스북, 트위터 등)과 연동하여 소식을 함께 전달할 수 있는 디자인 구현 - SNS연동기능은 각 SNS에서 제공되는 API를 기반으로 구축 ⦁ 각 콘텐츠 페이지에 적용된 SNS 퍼가기 기능에서 확장된, SNS연계 강화를 통한 정보의 배포 / 재배포 효율 증대를 위한 방안 제시 - 주요 SNS 연계: 인스타그램, 유튜브 등 ⦁ languagepack data 개별 구현
산출정보		시스템 구성도, 메뉴구조도
관련요구사항

요구사항 고유번호		SFR-002
요구사항 명칭		소장품 디지털전시
요구사항 분류		기능 요구사항(System Function Requirement)
요구 사항 상세 설명	정의	단원 김홍도展: 안산시 소장 23점의 고서화 온라인 전시, 단원 김홍도, 표암 강세황, 심사정, 최북, 허필 등 안산에서 교유하던 조선 후기 대표적인 문인과 화가들 소개
		기증작가展: 장성순, 성백주 기증작 전시
	세부 내용	⦁ 소장품 이미지와 작품 해설로 미술관 대표 소장품 소개 - 대표 소장품 및 자료를 효과적으로 소개할 수 있는 디자인 필요 - 검색창 및 검색결과에 대한 간결한 UI, UX 설계 필요 장소와 상관없이 상시 구동 가능 ⦁ 모바일 환경에 최적화된 파일 변환 및 보정작업 ⦁ 작품 이미지 최대화 상태에서 터치로 작품 순차별 관람 가능 ⦁ 작품목록에서 작품선택 가능 ⦁ 모바일 OS별 swipe gesture 적용, 최적화된 이미지 로딩
산출정보
관련요구사항

요구사항 고유번호		SFR-003
요구사항 명칭		기획전시(다국어 도슨트: 영어, 중국어, 한국어)
요구사항 분류		기능 요구사항(System Function Requirement)
요구 사항 상세 설명	정의	진행중인 기획 전시 영어, 중국어, 한국어 도슨트 지원
		이전전시 아카이브
	세부 내용	〇기획전시 ⦁ For foreigners 기능에서 선택, 다국어 도슨트 지원 (영어, 중국어, 한국어) ⦁ 외국인 이용에 대한 국적별 통계 ⦁ 지속적 업로드를 감안하여 기능 구축, 앱 용량 최적화 ⦁ 현재, 지난, 예정 전시를 구분해서 볼 수 있는 기능 및 검색을 할 수 있도록 구축 - 전시명, 작가명, 전시기간, 전시개요, 작가소개, 부대행사, 작품사진 보기 등 구성으로 기능 구축
		〇이전전시 ⦁ 지나간 기획전시 아카이브 (홍보위주 게재, 도슨트 기능 유지여부 추후협의) ⦁ 캘린더를 기반으로 과거 전시를 검색해 볼 수 있는 기능 구현
산출정보
관련요구사항

요구사항 고유번호		SFR-004
요구사항 명칭		증강현실 내비게이션
요구사항 분류		기능 요구사항(System Function Requirement)
요구 사항 상세 설명	정의	미술관 안내 및 관람 동선 설명·유도와 1관, 2관, 3관, 상상미술공장을 설명하는 증강현실
	세부 내용	⦁ surface tracking 으로 증강현실 내비게이션 구현 ⦁ 증강된(실감형) 콘텐츠, 손으로 크기 및 회전 조절 기능 ⦁ QR로 실감형 콘텐츠 바로 싱행 및 비콘 인식으로 콘텐츠 자동실행
산출정보
관련요구사항		BLE(bluetooth low energy) 기능 활성화

요구사항 고유번호		SFR-005
요구사항 명칭		설문조사
요구사항 분류		기능 요구사항(System Function Requirement)
요구 사항 상세 설명	정의	본인인증: 편리한 본인인증 및 sns 계정 연동
		개인정보 수집제공 동의: 최소한의 정보 수집, 본인 인증 및 정보 수집제공 동의 후 설문조사 시행
		만족도 및 설문조사: 콘텐츠(프로그램별) 만족도 조사, 기본 설문 및 필요 수급 데이터 설문 조사
	세부 내용	⦁ SNS 본인인증이나 휴대폰 본인인증을 통해 회원가입과 로그인을 할 수 있도록 개발 ⦁ 이용자 정보수집은 비식별정보이어야 함. ⦁ 개인정보저장을 최소화 할 수 있는 회원시스템 구축 방안 제시 ⦁ 만족도 조사 콘텐츠별 참여, 기본 설문 조사 분기별 참여 ⦁ 기본 조사 외 필요 조사 시행시 관리자가 손쉽게 제작 및 업데이트 ⦁ 참여 독려를 위한 이벤트 등을 진행 할 수 있도록 참여자 확인, 경품 당첨 안내 등의 필수 기능을 고려하여 콘텐츠 구현 (ex. 관리자 시스템 내 참여자 확인 및 경품 당첨 APP 푸시 안내 등) ⦁ https적용, sns 로그인
산출정보
관련요구사항

요구사항 고유번호		SFR-006
요구사항 명칭		안내소식
요구사항 분류		기능 요구사항(System Function Requirement)
요구 사항 상세 설명	정의	전시, 교육/행사, 단원미술제, 이벤트, 공지사항 알림 및 자동 알림 시스템
	세부 내용	⦁ 앱 홈 화면 및 앱 상에서도 표기 ⦁ 미술관의 모든 제작 콘텐츠(전시, 교육, 연구 등) 앱과 홍보물 연결 ⦁ 방문이력 고객대상 re-targeting 푸시를 통한 재방문 유도
산출정보
관련요구사항

요구사항 고유번호		SFR-007
요구사항 명칭		외국어 서비스(For foreigners)
요구사항 분류		기능 요구사항(System Function Requirement)
요구 사항 상세 설명	정의	미술관 소개 번역 및 기획전시 다국어 도슨트(영어, 중국어)
	세부 내용	⦁ 앱 실행시 메인메뉴에서 외국인의 편리한 식별(가독성↑) ⦁ 외국인 시작메뉴→For foreigners→클릭 후 다국어 선택 ⦁ 미술관 소개 페이지 다국어 번역 ⦁ 기획전시 다국어 지원 번역+도슨트 - 소장품 및 자료 DB 관리 등 영어, 중국어 자료를 입력 할 수 있도록 프로그램 구현 ⦁ 추후 언어 확장을 고려하여 관리 메뉴 개발 ⦁ 외국어는 오역 방지를 위한 원어민 감수 진행 - 고품질 번역을 위한 전문가 번역, 감수 및 교정을 하여야 함 ※ 단, 외국어로 표현 및 개발/제작/서비스 등이 불가한 영역이 있을 경우는 발주기관과 협의 후 재구성하여 구축 ⦁ 기본 언어 외에 추후에 언어를 쉽게 추가할 수 있도록 디자인 ⦁ 모든 페이지에서 원 클릭으로 기본 언어를 바꿀 수 있는 디자인 필수
산출정보		번역서 및 감수확인서
관련요구사항

요구사항 고유번호		SFR-008
요구사항 명칭		관리자 페이지
요구사항 분류		기능 요구사항(System Function Requirement)
요구 사항 상세 설명	정의	게시물 업로드 및 수정
		설문조사 및 만족도 통계 확인
	세부 내용	⦁ 미술관 담당자가 관리자 시스템을 통해 손쉽게 운영, 관리 가능하도록 구축 - 콘텐츠 업데이트는 미술관 메뉴별 담당자가 해당 페이지 내 관리자 툴에서 손쉽게 수정, 업데이트할 수 있도록 시스템 개발 - 신규 제작되는 콘텐츠에 대한 분류 및 등록, 배포, 수정 및 삭제 등 지속적인 관리를 할 수 있도록 관리 기능 구현 ⦁ 만족도, 설문조사 취합 용이 - 설문조사 생성 기능 - 설문조사 목록 기능 (진행예정, 진행중, 진행완료 구분 가능) - 설문지와 같이 복수 문항의 설문 문항 동시 등록 가능 - 주관식, 단답식, 양자택일형(찬/반 등), 다항선택형, 다항다중선택형, 서열형, 척도형 등의 형태 지원 - 설문기간 생성, 설문조사기간 중 관리자의 경우 중간 결과 확인 기능 - 설문조사 결과 확인, 설문조사 문항 유형에 따른 차트 형태 표출 기능 - 설문결과 엑셀로 내보내기 기능 ⦁ 통계관리 - APP의 날짜별, 기간별, 회원 기준 성별, 연령별, 지역, 선호도 등 접속 통계 조회 및 엑셀 다운로드 기능 제공 ⦁ 앱 활성화 시(지정 단말기 또는 암호사용, PC) 관리자 권한 실행
산출정보		관리자 페이지 설계서
관련요구사항

□ 성능 요구사항

요구사항 고유번호		PER-001
요구사항 명칭		성능 일반
요구사항 분류		성능 요구사항(Performance Requirement)
요구 사항 상세 설명	정의	성능 일반 요구 목적
	세부 내용	⦁ 사업대상 시스템의 성능을 고려한 개발 방안을 제시하여야 함 ⦁ 대상시스템에 대하여 안정적 운영지원 및 사용자 지원 방안을 제시하여야 함 ⦁ 시스템 개발 중 로그 또는 툴(도구)을 이용하여 시스템 성능상태를 모니터링 하도록 하여, 성능 상 문제를 미리 파악하여 조치한 후 시스템을 오픈하여야 함
산출정보
관련요구사항

요구사항 고유번호		PER-002
요구사항 명칭		앱 성능
요구사항 분류		성능 요구사항(Performance Requirement)
요구 사항 상세 설명	정의	앱 성능
	세부 내용	⦁ Data 입력, 수정, 삭제, 통계산출 및 조회 등 소량 Data 처리기능은 2초 이내 응답할 수 있도록 설계 ⦁ 대량 Data 처리기능은 10초 이내에 응답할 수 있도록 설계 ⦁ 요구 자료의 입력 건수가 100여건 이상일 경우, 처리 응답 시간을 상호 \ 협의(10초 이상 소요) 가능 ⦁ 업무처리 시간이 10초 이상의 시간이 소요될 경우, 사용자에게 처리 메시지 및 진행 상태를 알릴 수 있는 기능 제공
산출정보		품질보증 계획서
관련요구사항

요구사항 고유번호		PER-003
요구사항 명칭		클라우드 서비스/관리
요구사항 분류		성능 요구사항(Performance Requirement)
요구 사항 상세 설명	정의	서비스 요청 변화에 따른 신속한 확장, PC, 스마트폰 등의 용이한 서비스 접근, 집중화된 보안 관리 및 위험에 신속한 대처. 글로벌 서비스로 표준화된 서비스 제공, 사용자 요청에 따른 빠른 업그레이드, 사용자 중심의 UI/UX 환경 제공, 타 인터페이스(I/F)와의 호환, API 및 웹서비스 등 통합, 데이터 이용방법 제공 플랫폼에서 3D데이터, 콘텐츠의 통합관리, 서비스, 연계서비스 등의 기능 구현
	세부 내용	⦁ 발주처의 요구 시 수정 및 업데이트(확장) 가능하도록 개발 ⦁ 서버 과금 체계: 12개월 사용료 도급자 부담 (사업비에 포함) ⦁ 클라우드 플랫폼 서비스 운영을 위한 상시 관제환경을 제공하여야 함 (CMS 구축) - 24시간 x 365일 실시간 대응 가능한 모니터링 체계 구축 ⦁ 클라우드 플랫폼 서비스의 관리 환경을 구축하고 사용량 통계 및 모니터링 \ 기능을 제공하여야 함 - 로그분석 및 리포트 관련 통합모니터링 서비스 제공(서버상태체크 등) ⦁ 정기적인 점검 및 보고를 위한 체계를 마련하여야 함 - 클라우드 플랫폼 전반에 걸쳐 정기적인 점검을 수행되어야 함 ⦁ 클라우드 플랫폼 서비스 장애방지 및 장애 시 조치를 위한 방안을 마련하여야 함 - 긴급상황에 즉시 조치가 가능하도록 시스템을 구축하고 응급조치 결과는 문서로 통보 및 관리하여야 함 - 장애복구 완료 후 24시간 이내에 장애원인 분석보고서를 제출하여야 하며, 동일 장애가 반복되지 않도록 재발 방지책을 마련하여야 함 - 무중단 서비스 제공을 위해 운영상 발생 가능한 장애 식별 및 대응방안을 마련하여야 함
산출정보
관련요구사항

요구사항 고유번호		PER-004
요구사항 명칭		DB 구축
요구사항 분류		성능 요구사항(Performance Requirement)
요구 사항 상세 설명	정의	Mysql, 운영 서버와 분리, Secure Sockets Layer 적용, DB 보안 요구 사항 적용, 부적절한 접근 방지, 추론 방지, 데이터 무결성, 사용자 인증 및 감사기능, 접근제어(access control)
	세부 내용	⦁ 시스템은 외부 데이터를 연계할 때 데이터가 정확한지에 대한 검증이 되어야 함 ⦁ 클라우드 접근에 대한 물리적 보안 방안이 제공되어야 함 ⦁ 외부 침입에 대한 클라우드 플랫폼 서비스 보안 방안이 제시되어야 함 ⦁ 데이터표준화 기준 준수에 관한 사항 - DB구조 설계는 관련 업무 처리 절차를 반영하여 유기적으로 구조화하고 향후 업무 변동에 따른 확장성을 충분히 고려해야 함. - 데이터 정합성을 유지하면서 시스템 성능을 저하시키지 않도록 DB설계가 되어야 함. - 공공기관 데이터베이스 표준화 지침(행안부 고시)을 준수하여 DB를 설계하여야 함 ⦁ 데이터품질관리 체계 및 방안 - DB구조 최적화, DBMS 튜닝 등을 통해 데이터 안정성과 성능 개선 - 시스템 인터페이스 요구사항 및 어플리케이션과 정보간의 상호작용을 하는 기능은 기능 구현의 정확성뿐만 아니라 정보의 무결성, 데이터 정합성을 보장해야 함 - 데이터관리는 공공데이터 관리지침(행안부 고시) 준수 - 데이터품질관리는 공공정보 품질관리 매뉴얼 준용 ⦁ 향후 기능의 확장 및 유지보수가 용이하도록 관련 DB의 설계 구현 ⦁ 데이터 저장 시 보안이 필요한 필드가 있을 경우 암·복호화 기능 제공 ⦁ DB의 효율적인 운영 관리 및 스페이스의 불필요한 낭비 방지를 위해 테이블, 칼럼 등의 중복을 최소화 ⦁ DB 설계 완료 시에 DB테이블 목록, 테이블명세서, 데이터 흐름도를 작성 제출 ⦁ 모든 정보는 데이터베이스로 구축하여 버전관리, 보관기능, 복구기능, 완전삭제, 게시물 이전 등의 기능을 제공하여야 함 - 시스템은 자료의 파손, 변질, 분실 등에 대비하기 위하여 백업기능 제공 ※ 발주기관의 백업정책에 따름 ⦁ 시스템은 이용자 ID, 이용 시간, 조회 내용, 사용현황 등의 조회 이력을 관리해야 한다. (최소 6개월 이상) ⦁ 시스템은 데이터 변경 이력과 데이터 접근 현황에 대한 로그 관리를 해야 한다.(최소 6개월 이상) ⦁ 소장품/기획전시 DB 구축 - 작품정보 관리 기능 - 작품이미지 관리 기능 - 공통코드 관리 기능 - 소장품 이동관리 기능 - 작품보존관리 기능 - 작품 보험현황 정보 관리 기능 - 작품대여관리 기능 - 소장품 통계관리 기능 - 작품전시관리 기능 - 작가정보 관리 기능
산출정보		DB 테이블 목록, 테이블 명세서, 데이터 흐름도
관련요구사항

□ 인터페이스 요구사항

요구사항 고유번호		SIR-001
요구사항 명칭		사용단말을 고려한 화면사이즈 제공
요구사항 분류		인터페이스(System Interface Requirement)
요구 사항 상세 설명	정의	사용단말을 고려한 화면사이즈 제공
	세부 내용	⦁ 앱을 사용할 수 있는 단말기에 독립적인 최적화 화면 및 정보제공
산출정보		사용자 인터페이스 설계서
관련요구사항

요구사항 고유번호		SIR-002
요구사항 명칭		UI/UX(디자인 포함)
요구사항 분류		인터페이스(System Interface Requirement)
요구 사항 상세 설명	정의	UI/UX
	세부 내용	⦁ 최신 트랜드와 유사서비스 분석을 통해 최적의 UI/UX 디자인 제안 스마트폰에 최적화된 UI/UX 구현 - 김홍도 미술관의 정체성과 특성을 명확히 전달할 수 있는 디자인과 독창적이고 생동감 있는 App 디자인 설계 - 구축 시 모든 콘텐츠의 이미지와 서체는 APP 개발시에도 저작권에 문제가 없어야 함 - 레이아웃, 컬러, 서체 등 각 디자인 요소의 일관성을 유지하고, 이용자 친화적인 디자인으로 구현 - 3D 캐릭터 및 오브젝트 등 모델링은 별도로 파일을 관리해야 함. - 전체적인 그래픽의 톤&매너는 사실적인 그래픽을 추구해야 함. - 최종 개발 산출물에 대한 이관 일정 및 절차는 발주처와 협의하여 진행 - 디자인 설계 시 정보 계층의 폭과 깊이를 고려하여 콘텐츠에 빠르게 접근할 수 있고 콘텐츠 추가도 용이하도록 구성 - 최대한 단순하고 직관적인 메뉴 및 화면으로 구성하고, 용도, 성격 등의 이미지와 폰트에 부합하는 디자인 구성으로 일체감을 유지하고, 접근성, 편리성 등을 최대한 고려한 디자인 제시 ⦁ 사용자 경험을 고려한 UX를 설계하여 정확한 내용 전달이 가능한 메뉴개발 ⦁ 서비스 이용 시 혼란을 줄 수 있는 구성을 피하고, 콘텐츠에 집중할 수 있는 UI설계를 통해 높은 가독성을 제공해야 함 ⦁ 서비스를 방문하는 사용자에게 필요한 콘텐츠 및 기능에 부합할 수 있도록 3단계가 넘지 않도록 설계해야 함 ⦁ 이미지, 동영상 등 콘텐츠의 특성에 맞게 UI 구현 ⦁ 직관적이고 외국인들도 쉽게 이해할 수 있는 형태로 UI 및 콘텐츠 설계 ⦁ 모든 화면은 뒤로가기가 지원되어야 하며, 입력정보를 유지하고 있어야 함 - 단, 개인정보는 입력 정보 유지대상 제외 ⦁ 향후 변동에 대한 대응을 위하 관리자가 기능을 커스터마이징할 경우, 확장 및 변경이 용이하게 설계되도록 함 - 입력, 출력 데이터의 변동 가능성, 화면의 추가 및 변동 가능성 스마트폰에 최적화된 UI/UX 구현 ⦁ 사용자 경험을 고려한 UX를 설계하여 정확한 내용 전달이 가능한 메뉴개발 ⦁ 서비스 이용 시 혼란을 줄 수 있는 구성을 피하고, 콘텐츠에 집중할 수 있는 UI설계를 통해 높은 가독성을 제공해야 함 ⦁ 서비스를 방문하는 사용자에게 필요한 콘텐츠 및 기능에 부합할 수 있도록 3단계가 넘지 않도록 설계해야 함 ⦁ 이미지, 동영상 등 콘텐츠의 특성에 맞게 UI 구현 ⦁ 직관적이고 외국인들도 쉽게 이해할 수 있는 형태로 UI 및 콘텐츠 설계 ⦁ 모든 화면은 뒤로가기가 지원되어야 하며, 입력정보를 유지하고 있어야 함 - 단, 개인정보는 입력 정보 유지대상 제외 ⦁ 향후 변동에 대한 대응을 위하 관리자가 기능을 커스터마이징할 경우, 확장 및 변경이 용이하게 설계되도록 함 - 입력, 출력 데이터의 변동 가능성, 화면의 추가 및 변동 가능성 ⦁ 별도의 검색 과정 없이 빠르게 앱을 설치할 수 있는 QR코드 제공 - 1관, 2관, 3관, 상상미술공장 등 ⦁ 각 미술관별 콘텐츠에 직접 접근 가능한 QR코드 제공 ⦁ QR코드 인식을 통해 사용자가 접근하고자 하는 앱 내 메뉴로 즉시 이동 가능
산출정보		사용자 인터페이스 설계서, 디자인 시안
관련요구사항		App Link,Universal Link,URI scheme

□ 데이터 요구사항

요구사항 고유번호		DAR-001
요구사항 명칭		데이터 분석요구사항
요구사항 분류		데이터 요구사항(Data Requirement)
요구 사항 상세 설명	정의	데이터 분석요구사항
	세부 내용	⦁정보화 사업에 적용되는 업무정의 및 업무처리 표준 준수(업무정의, 업무처리 절차 등) ⦁데이터 관련 규정 및 가이드 준수 - 국가 정보보안 기본지침(국가정보원) - 소프트웨어 개발보안 가이드(행정안전부) - 소프트웨어 보안약점 진단가이드(행정안전부) ＊사업기간 중 위의 관련지침 등이 변경되거나 새롭게 관련지침이 발표되었을 때에도 이를 반영하여야 함
산출정보		데이터베이스 설계서
관련요구사항

요구사항 고유번호		DAR-002
요구사항 명칭		DB설계 요구사항
요구사항 분류		데이터 요구사항(Data Requirement)
요구 사항 상세 설명	정의	DB설계 요구사항
	세부 내용	⦁DB구조 설계는 관련업무 처리절차를 반영하여 유기적으로 구조화하고 향후 업무 변동에 따른 확장성을 충분히 고려해야 함 ⦁데이터의 정합성을 유지하면서 시스템의 성능을 저하시키지 않도록 DB 설계가 되어야 하며, DB 전문인력을 통해 이에 대한 검증이 이루어져야 함 ⦁공공데이터 DB등록시 각 데이터마다 테이블 생성한 후 등록하지 않고 엑셀, CSV 등의 파일을 업로드하여 등록 가능하여야 함 ⦁등록시 주소값은 자동으로 geoCoding을 수행하여야 하며 기본적인 Validation Check기능을 통하여 부정합 자료만 별도로 추출하는 기능을 제공하여야 함 ⦁발주기관의 데이터 품질 가이드와 행정정보 데이터베이스 표준화지침을 준수하여 DB를 설계하여야 함 ⦁향후 기능의 확장 및 유지보수가 용이하도록 관련 DB의 설계 구현 ⦁쿼리 최적화 등의 튜닝 실시 ⦁데이터 저장 시 보안이 필요한 필드가 있을 경우 암·복호화 기능 제공 ⦁DB의 효율적인 운영 관리 및 스페이스의 불필요한 낭비 방지를 위해 테이블, 칼럼 등의 중복을 최소화하고 각각의 홈페이지에 공동 활용이 가능하도록 설계 ⦁DB설계 완료시에 DB테이블 목록, 테이블명세서, 데이터흐름도를 작성 제출
산출정보		데이터베이스 설계서
관련요구사항

요구사항 고유번호		DAR-003
요구사항 명칭		데이터 품질 및 정합성 확보 방안
요구사항 분류		데이터 요구사항(Data Requirement)
요구 사항 상세 설명	정의	안전한 사업 수행을 위해 데이터베이스의 품질관리 체계 및 방안 마련
	세부 내용	⦁DB 구조 최적화를 통해 데이터 안정성과 성능 개선 ⦁시스템 인터페이스 요구사항 및 어플리케이션과 정보간의 상호작용을 하는 기능은 기능 구현의 정확성뿐만 아니라 정보의 무결성, 데이터 정합성을 보장해야 함
산출정보		데이터베이스 설계서
관련요구사항

요구사항 고유번호		DAR-004
요구사항 명칭		백업 및 복구 요구사항
요구사항 분류		데이터 요구사항(Data Requirement)
요구 사항 상세 설명	정의	백업 및 복구 요구사항
	세부 내용	⦁시스템은 자료의 파손, 변질, 분실 등에 대비하기 위하여 백업 기능을 제공해야 함 - 백업대상: 사용자 기본정보 - 백업주기: 30일 단위로 백업 - 백업방식: 보존기간이 경과한 정보는 백업을 한 후 디스크에서 삭제함 ⦁시스템은 보안 사고가 발생하여 데이터가 위변조, 손실되면 12시간 이내에 데이터 를 복구해야 함 ⦁ 시스템은 장애가 발생하면 12시간 이내에 데이터를 복구해야 함
산출정보		데이터베이스 설계서
관련요구사항

□ 테스트 요구사항

요구사항 고유번호		TER-001
요구사항 명칭		테스트 방안 수립 및 테스트
요구사항 분류		테스트 요구사항(Test Requirement)
요구 사항 상세 설명	정의	안전한 사업 수행을 위해 테스트 방안 마련
	세부 내용	⦁단위 테스트, 통합 테스트, 성능 테스트를 위한 구체적인 적용 방안을 제안하여 기능의 오류를 줄일 수 있는 방안을 제시함 ⦁기능 구현 정확성은 사용자가 직접 테스트 수행 기간에 테스트를 수행함으로써 평가함 ⦁테스트 계획서는 테스트 단계별로 수행방법, 절차, 참여 조직 및 역할, 점검사항, 최종 검수 기준, 점검 후 조치 방안 등을 세부적으로 기술함
산출정보		총괄, 단위, 통합 테스트 계획서
관련요구사항

요구사항 고유번호		TER-002
요구사항 명칭		시험운영
요구사항 분류		테스트 요구사항(Test Requirement)
요구 사항 상세 설명	정의	기능 및 특성에 맞게 시험운영
	세부 내용	⦁ 개발초기부터 구축완료까지 지속적인 테스트 실시, 테스트 결과를 지속적으로 반영해야 함 ⦁ 발생 가능한 상황에 대해서 시나리오를 작성하여 체계적이고 효율적인 테스트를 실시해야 함
산출정보		총괄, 단위, 통합 테스트 계획서
관련요구사항		총괄테스트 계획서, 통합테스트 시나리오, 통합테스트 결과서, 운영자 지침서

요구사항 고유번호		TER-003
요구사항 명칭		성능 테스트
요구사항 분류		테스트 요구사항(Test Requirement)
요구 사항 상세 설명	정의	성능 목표 달성 여부를 확인하는 테스트
	세부 내용	⦁성능 목표(성능요구사항 참조)를 정의하고 시스템 성능 테스트 실시 -실제 운영 환경에서 목표성능 수립 ⦁목표 성능에 못 미칠 경우 목표에 부합하도록 시스템 튜닝 및 재시험
산출정보		성능 테스트 결과서
관련요구사항		PER-001

□ 보안 요구사항

요구사항 고유번호		SER-001
요구사항 명칭		시스템 보안
요구사항 분류		보안 요구사항(Security Requirement)
요구 사항 상세 설명	정의	앱 보안
	세부 내용	⦁내부 응용시스템 등 응용 서비스를 제공하는 시스템 및 서비스에 대한 보안대책 마련 ⦁공공기관의 개인정보보호에 관한 법률 및 지침에 의거 시스템 설계 및 개발 시 주민번호 암호화, 열람로그 기록 등 개인정보보호 기능을 반드시 포함 ⦁사용자 인증 정보, 주민등록번호, 계좌번호, 패스워드, IP 등은 소스코드에 직접 하드코딩하지 않음 ⦁개인정보 암호화 대상은 행정안전부의“개인정보 암호화 조치 안내서”를 준수하여 암호화 수행
산출정보		성능 테스트 결과서
관련요구사항		PER-001

요구사항 고유번호		SER-002
요구사항 명칭		개인정보 보호
요구사항 분류		보안 요구사항(Security Requirement)
요구 사항 상세 설명	정의	개인정보 보호를 위한 법적 의무 조치사항 준수
	세부 내용	⦁수집ㆍ이용 - 개인정보의 수집기준 준수(제15조) - 민감정보(사상ㆍ신념ㆍ정당가입ㆍ건강 등) 처리기준 준수(제23조) - 고유식별정보(주민등록ㆍ여권ㆍ운전면허번호, 외국인등록번호) 처리기준 준수(제24조) - 주민등록번호를 제공하지 아니할 수 있는 방법 제공(제24조) - 만14세 미만 아동의 개인정보 수집시 법정대리인 동의획득여부 준수(제22조) - 보유기간 경과, 처리목적 달성된 개인정보 파기(제21조) ⦁개인정보 안전관리 - 안전성 확보에 필요한 조치의무 이행여부 확인(제24조, 제25조, 제29조) - 개인정보를 분리해서 저장ㆍ관리(제21조) - 개인정보처리방침 공개(제30조) ⦁정보주체 권익보호 - 개인정보파일의 등록 및 공개(제32조) - 개인정보의 열람ㆍ정정ㆍ삭제요청에 대한 준수(제35조, 제36조, 제37조)
산출정보		시스템 보안 정의서
관련요구사항

요구사항 고유번호		SER-003
요구사항 명칭		보안취약점 제거 및 점검
요구사항 분류		보안 요구사항(Security Requirement)
요구 사항 상세 설명	정의	응용프로그램에 대한 보안 취약점 제거
	세부 내용	⦁개발 프로그램은 반드시 소스코드 취약점 점검을 통해 취약점이 조치된 결과물을 제출해야 함 - 소스 코드 보안성 점검을 위해 추가적으로 자동화된 검사 도구를 제안할 수 있음 ⦁스캐닝도구를 활용하여 발견된 취약점에 대한 오탐 여부 확인 및 보고 ⦁OWASP TOP10 웹 어플리케이션 모의해킹 수행 ⦁발견된 취약점 및 보안상 문제점은 중요도 및 긴급성을 고려하여 분류하고 긴급사항의 경우 수행기간 중 보안조치 후 재 수행 지원 ⦁사업 종료 후 보완 조치 여부 확인을 위한 이행 점검 실시 ※ 취약점진단 및 소스 코드 보안성 점검은 개발사가 아닌 제3의 기관(KISA 인증기관) 에서 수행 및 보고토록 함
산출정보		소스코드 보안 취약점 제가 이행 결과보고서
관련요구사항

요구사항 고유번호		SER-004
요구사항 명칭		보안지침 준수
요구사항 분류		보안 요구사항(Security Requirement)
요구 사항 상세 설명	정의	보안 지침 준수
	세부 내용	⦁개인정보 및 보안관리 업무에 대한 관리 감독은 제안사가 자체 계획 및 이행 결과를 보고토록 함
산출정보
관련요구사항		자체 점검 계획서

□ 품질 요구사항

요구사항 고유번호		QUR-001
요구사항 명칭		기능 구현 정확성
요구사항 분류		품질 요구사항(Quality Requirement)
요구 사항 상세 설명	정의	기능 구현 정확성
	세부 내용	⦁시스템은 제공되기로 한 요구사항을 모두 제공하며, 초기 협의한 요구사항에서 변경관리 절차를 통해 승인을 획득한 요구사항을 최종 baseline으로 간주함 ⦁제공되기로 한 요구사항을 제공하는지 여부는 각 기능 요구사항의 검증(테스트) 활동을 통해 예상된 결과가 도출되었을 경우 요구사항을 제공한 것으로 평가함 ⦁기능 구현 정확성은 테스트 수행 기간에 테스트를 수행함으로써 평가함 ⦁비즈니스 로직 테스트, 통합테스트, 시험 운영을 위한 구체적인 툴 및 적용방안 등 기능오류의 최소화 방안을 제시하여야 함
산출정보
관련요구사항

요구사항 고유번호		QUR-002
요구사항 명칭		쉽고 편한 기능 및 사용자 인터페이스 제공
요구사항 분류		품질 요구사항(Quality Requirement)
요구 사항 상세 설명	정의	쉽고 편한 기능 및 사용자 인터페이스 제공
	세부 내용	⦁사용자 및 관리자가 시스템을 쉽고 편하게 사용할 수 있도록 하기 위해 기능 및 사용 자 인터페이스에 다음 정보를 제공해야 함 - 기능 이해도: 자주 찾는 콘텐츠 순으로 찾기 쉬운 위치에 배치하는 등 정보접근의 편의성 개선하고 시스템에서 제공하는 모든 기능에 대해 사용자 매뉴얼에서 정보를 제공해야 함 - 인터페이스 이해도: 시스템에서 제공하는 인터페이스 기능과 방법을 초급자라도 쉽 게 운영할 수 있는 직관적인 인터페이스로 제작하고 관리자 매뉴얼에 포함해야 함 ⦁ 사용자가 원하는 기능을 쉽게 찾아서 사용할 수 있는 체계를 제공하여야 함 ⦁시스템은 콘텐츠의 모양이나 배치를 이해하기 쉽게 구성하여야 함 ⦁온라인 서식을 포함하는 콘텐츠는 필요한 경우 서식과 관련한 정보를 제공하여야 함
산출정보
관련요구사항

요구사항 고유번호		QUR-003
요구사항 명칭		결함 조치
요구사항 분류		품질 요구사항(Quality Requirement)
요구 사항 상세 설명	정의	결함 조치
	세부 내용	⦁단위 및 통합테스트에서 발생하는 결함은 즉시 조치완료 및 조치결과에 대한 테스트를 재수행하여야 함 ⦁시험운영기간동안 발견된 결함 수와 결함의 지속 시간을 측정하며, 결함 발생율이 [5%] 이상 인 경우, 시험운영 기간을 연장하여야 함 - 시험운영기간동안 결함 지속시간의 최대 한계값은 [2]시간 이하이어야 함 - 사용상 심각한 오류가 발생하는 경우 이에 대한 영향평가를 수행하여 결과를 보고하 고 이에 대한 조치를 완료하여야 함
산출정보		품질관리 계획서, 테스트 계획서
관련요구사항

□ 제약사항

요구사항 고유번호		COR-001
요구사항 명칭		개발 표준 준수
요구사항 분류		제약 사항(Constraint Requirement)
요구 사항 상세 설명	정의	사업 수행을 위해 기술표준적용 및 준수
	세부 내용	⦁시스템은 기존의 국가 표준 및 정보화 기술지원 기관에서 확정한 표준화 내용을 준수해야 함 ⦁「행정기관 및 공공기관 정보시스템 구축·운영 지침」의 ‘기술적용계획표’에 근거하여 작성하여 함 - 제안서 작성시 기술적용계획표를 제시하여야 하며, 제안요청서에 제시된 내용과 제안서의 기술적용계획이 다른 경우 그 이유를 기술하여야 함 - 기술적용계획이 다른 경우 사업수행계획서 작성 시 발주기관과 협의하여 조정할 수 있음
산출정보
관련요구사항

요구사항 고유번호		COR-002
요구사항 명칭		저작권 및 지식재산권 보호
요구사항 분류		제약 사항(Constraint Requirement)
요구 사항 상세 설명	정의	안전한 사업 수행을 위해 저작권 및 지식재산권 보호
	세부 내용	⦁계약상대자가 계약을 수행함에 있어 제3자의 특허권 또는 저작권 등을 침해하여 발주기관을 상대로 손해배상 청구소송이 제기되면 계약상대자는 피해자 측에 합의 배상하여야 함 ⦁본 사업을 통해 개발되는 소프트웨어는 용역계약일반조건 제56조(계약목적물의 지식재산권 귀속 등)에 따라 타 기관과 공동활용 할 계획이 없음을 사전에 안내함 ⦁ (지적재산권) 발주기관과 계약상대자가 공동으로 소유하며 별도의 정함이 없는 한 지분은 균등한 것으로 한다. 다만 개발의 기여도 및 계약목적물의 특수성(국가안전보장, 국방, 외교관계 등)을 고려하여 계약당사자간의 협의를 통해 지식재산권 귀속주체 등에 대해 공동소유와 달리 정할 수 있다. ⦁ (산출물 반출 요청) 계약상대자는 당해 계약에 따른 계약목적물에 대한 지적재산권의 행사를 위하여 계약산출물의 반출을 요청할 수 있으며, 발주지관은 국가 안보에 관한 사항으로서 대통령령으로 정하는 사유에 해당하는지 여부를 검토하여 30일 이내에 그결과를 통보 ⦁ (제제 요건) 활용 승인(제3자 제공 포함)을 받지 않고 반출하거나, 승인 받은 소 프트웨어 산출물을 무단으로 유출하거나 누출되는 경우, 누출금지정보를 삭제하 지 않고 활용하는 경우
산출정보
관련요구사항

요구사항 고유번호		COR-003
요구사항 명칭		기타사항
요구사항 분류		제약 사항(Constraint Requirement)
요구 사항 상세 설명	정의	기타사항
	세부 내용	⦁계약기간 종료 후 제3자가 동사업의 구현/시험을 수행하게 될 경우에는 기존 수행업체는 제3자에게 사업수행에 필요한 제반 사항을 성실하고 철저하게 인계하여야 함
산출정보
관련요구사항

□ 프로젝트 관리 요구사항

요구사항 고유번호		PMR-001
요구사항 명칭		사업수행 일반
요구사항 분류		프로젝트 관리 요구사항(Project Management Requirement)
요구 사항 상세 설명	정의	사업수행 관리 방안
	세부 내용	⦁제안업체(계약업체, 이하 제안업체)는 정부가 제정 공포한 제반 관련법규, 발주기관의 용역규정, 계약조건, 제안요청서 및 과업내용서 등에 따라 신의와 성실을 바탕으로 수행하여야 함 ⦁계약서, 과업내용서, 제안요청서, 제안서에 명시된 사항은 제안업체가 임의로 해석할 수 없으며, 제안서에 대한 해석상 문제가 있을 경우 제안요청서의 내용이 우선되며, 이견이 있을 경우 발주기관의 결정에 따라야 함 ⦁제안업체는 용역 성과물의 하자 및 과업수행상의 관리소홀 등의 귀책사유로 인하여 발주기관에 손실을 초래하게 한 경우에는 이에 대한 민·형사상의 책임을 짐
산출정보		제안서, 사업수행 계획서
관련요구사항

요구사항 고유번호		PMR-002
요구사항 명칭		사업관리 방법
요구사항 분류		프로젝트 관리 요구사항(Project Management Requirement)
요구 사항 상세 설명	정의	체계적인 사업관리 방안 제시
	세부 내용	⦁제안업체는 발주기관에서 제시한 전체 사업일정을 참고하여 타당성 있고 현실성 있는 사업추진일정을 제시하고 이행하여야 함 - 개발 대상 업무에 대한 난이도 및 요구사항을 파악하여 업무별 투입인력, 테스트 방안, 시험운영 방안 등을 포함한 상세계획을 제시하여야 함 - 공정지연 방지 방안 및 공정지연 시 만회대책을 반드시 제시하여야 함 ⦁위험관리, 품질관리, 일정관리, 자원관리, 형상관리 등 프로젝트 관리 방법론을 통 한 체계적인 사업 관리 방안을 제시하여 함
산출정보
관련요구사항

요구사항 고유번호		PMR-003
요구사항 명칭		수시보고
요구사항 분류		프로젝트 관리 요구사항(Project Management Requirement)
요구 사항 상세 설명	정의	수시보고
	세부 내용	⦁원활한 과업 추진을 위해 필요시 비정기적인 보고 요청에 대응함
산출정보		수시보고서
관련요구사항

요구사항 고유번호		PMR-004
요구사항 명칭		산출물 관리
요구사항 분류		프로젝트 관리 요구사항(Project Management Requirement)
요구 사항 상세 설명	정의	산출물 관리
	세부 내용	⦁제안업체는 사업추진 과정에서 생산되는 각종 산출물에 대하여 작업 일정계획 및 품질보증계획과 연계하여 산출물의 종류, 주요 작성내용 및 제출시기 ‧ 제출부수 등을 명기한 산출물 작성 계획서를 사업수행계획서에 포함하여 제출하여야 함 - 작업 단위별 산출물 종류 및 작성내용, 제출시기 등 산출물 계획 제시 - 사업수행 중 생산되는 각종 작업문서 및 보고자료, 산출물 등의 체계적인 관리 방안 제시 - 모든 산출물은 한글로 표기하고 필요한 부분은 영문으로 작성함 - 산출물 작성 툴은 □글(HWP)로 작성하며, 필요 시 Excel, PowerPoint(PPT)를 사용할 수 있으며, 각종 보고서, 산출물 등 일체는 통일된 File형식을 사용하여야 함 - 납품산출물은 제반 정보시스템 설계서 및 프로그램 소스(Source), 운영자매뉴얼, 사용자매뉴얼, 장애보고서, 기타 유지보수에 중요하다고 판단하여 발주기관이 요 구한 자료를 반드시 포함하여야 함 - 제출시기: 준공 시 - 제출부수: 인쇄본 각 2부, CD 3부 ※ 제출부수는 발주기관과 협의하여 조정할 수 있으며, 필요시 산출물이 추가될 수 있음
산출정보		사업수행계획서
관련요구사항

요구사항 고유번호		PMR-005
요구사항 명칭		검수 및 검사
요구사항 분류		프로젝트 관리 요구사항(Project Management Requirement)
요구 사항 상세 설명	정의	검수 및 검사 요건
	세부 내용	⦁검수는 완료보고서 접수일로부터 14일 이내에 실시 - 제안요청서, 제안서, 협상 결과, 계약서, 사업수행계획서 등과 일치하지 않을 경 우 지체 없이 보완 후 재검수를 받아야 함 ⦁ 시스템 납품설치와 시스템의 정상가동 여부에 대하여 확인하며, 시스템 관리, 기술지원 등 시스템 운영에 필요한 제반사항을 포함
산출정보
관련요구사항

요구사항 고유번호		PMR-006
요구사항 명칭		참여인력 보안서약 및 책임
요구사항 분류		프로젝트 관리 요구사항(Project Management Requirement)
요구 사항 상세 설명	정의	보안서약서 제출 및 보안 준수
	세부 내용	⦁사업에 참여하는 모든 인원은 별도양식에 의하여 상기의 내용을 포함한 보안서약서를 반드시 제출하여야 함 ⦁ 사업 수행 중 취득한 지식에 대하여 과업수행 중은 물론 사업이 완료된 후에도 외부에 누설하거나 다른 용도로 이용해서는 안 되며, 이를 위반하였을 경우 법적인 책임을 져야 함
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관련요구사항

요구사항 고유번호		PMR-007
요구사항 명칭		해킹, 바이러스 등 침해사고 예방대책
요구사항 분류		프로젝트 관리 요구사항(Project Management Requirement)
요구 사항 상세 설명	정의	해킹, 바이러스 등 침해사고 예방대책 제시
	세부 내용	⦁해킹, 바이러스 등으로 인한 침해사고 예방대책 및 서비스 중단사태 발생에 대한 긴급복구 방안 등을 포함한 보안대책을 제시해야 함 ⦁사업기간 중 불법S/W의 사용으로 인한 문제에 대한 책임을 져야함
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관련요구사항

요구사항 고유번호		PMR-008
요구사항 명칭		검수 및 검사
요구사항 분류		프로젝트 관리 요구사항(Project Management Requirement)
요구 사항 상세 설명	정의	검수 및 검사 요건
	세부 내용	⦁검수는 완료보고서 접수일로부터 14일 이내에 실시 - 제안요청서, 제안서, 협상 결과, 계약서, 사업수행계획서 등과 일치하지 않을 경우 지체 없이 보완 후 재검수를 받아야 함 ⦁시스템 납품설치와 시스템의 정상가동 여부에 대하여 확인하며, 시스템 관리, 기술지원 등 시스템 운영에 필요한 제반사항을 포함
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요구사항 고유번호		PMR-009
요구사항 명칭		원격개발 장소 보안
요구사항 분류		프로젝트 관리 요구사항(Project Management Requirement)
요구 사항 상세 설명	정의	원격개발 장소 제시·검토 및 보안요구사항
	세부 내용	⦁작업장소 상호협의 시 제안요청서 내 명시된 보안요구사항을 준수한 작업장소를 제시 할 수 있으며, 발주기관에서는 제시된 작업장소에 관하여 우선 검토함, 다만, 발주기관에서는 제안업체가 제시한 작업장소가 보안요구사항을 준수하지 못할 경우 거부할 수 있으며, 제안업체가 유효한 정보보호체계 인증 또는 소프트웨어프로세스 품질인증을 보우하고 있는 경우 제시안을 검토시 우대 할 수 있다. ⦁제안업체는 원격개발에 따른 보안사고 등 위험요인을 식별하여 이에 대한 대응 방안을 제안하여야 함
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□ 프로젝트 지원 요구사항

요구사항 고유번호		PSR-001
요구사항 명칭		유지관리 일반
요구사항 분류		프로젝트 지원 요구사항(Project Support Requirement)
요구 사항 상세 설명	정의	유지관리 일반
	세부 내용	⦁유지관리 지원방안에 지원 범위, 방법 및 인원을 포함하여 제시 ⦁유지관리 기간 중 시스템의 결함 및 H/W, S/W 개발, 제작, 설치 등의 하자가 발견될 경우 24시간 이내에 해당 장비 또는 부품을 무상으로 수리하거나 동일 신품 또는 그 상위기능의 부품으로 무상 교환하여야 하고, 개발된 S/W상의 문제가 발견된 경우 즉시 필요한 조치를 취하여 문제를 해결 ⦁유지관리 기간 중에 시스템 운영 및 유지보수 등을 시스템 운영자가 수행할 수 있도록 기술 전수 실시
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요구사항 고유번호		PSR-002
요구사항 명칭		하자보수 일반
요구사항 분류		프로젝트 지원 요구사항(Project Support Requirement)
요구 사항 상세 설명	정의	하자보수 일반
	세부 내용	⦁사업자가 제3자로부터 구매하여 공급한 제품(해당 경우)과 자체 개발한 S/W를 포함한 시스템 하자보수기간은 발주기관의 검사완료일로부터 1년으로 함 ⦁하자보수 지원방안에 지원 범위, 방법 및 인원을 포함하여 제시하며 하자보수 기간 중 시스템의 결함 및 H/W, S/W 개발, 제작, 설치 등의 하자가 발견될 경우 24시간 이내에 해당 장비 또는 부품을 무상으로 수리하거나 동일 신품 또는 그 상위기능의 부품으로 무상 교환하여야 하고, 개발된 S/W상의 문제가 발견된 경우 즉시 필요한 조치를 취하 여 문제를 해결 ⦁시스템의 안정성 및 신뢰성 확보와 장애시간을 최소화하기 위하여 시스 템을 단위 요소기술과 기능으로 구분하여 각각에 대한 세부 하자보수 계획을 제시 ⦁ 공급되는 장비 및 부품의 생산 중단 시는 최소 3개월 전에 서면으로 통보하고 관련 장비의 예비부품 사전확보 및 대체품의 지속운용 대책 등을 강구
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요구사항 고유번호		PSR-003
요구사항 명칭		운영 일반
요구사항 분류		프로젝트 지원 요구사항(Project Support Requirement)
요구 사항 상세 설명	정의	운영 일반
	세부 내용	⦁개발 시스템의 정상운영을 위한 시스템 조건, 조직, 보안대책 수립, 최적화된 프로 그램 수행 ⦁ 목표시스템의 관리 및 운영조직을 기술하고 해당 조직의 역할과 책임, 기타 제도적 운영관리 대책 기술 ⦁데이터베이스 구축 정보 현행화 방안 기술
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요구사항 고유번호		PSR-004
요구사항 명칭		교육 일반사항
요구사항 분류		프로젝트 지원 요구사항(Project Support Requirement)
요구 사항 상세 설명	정의	교육 일반사항
	세부 내용	⦁사업 착수 시 교육계획서를 작성하여 발주기관에 승인을 받아야 함 - 운영자: 개발 시스템 전반적인 사용‧관리 및 모니터링 교육 - 사용자(업무담당자): 시스템 사용방법 및 기능 활용 교육 - 유지관리 인력: 기술이전 교육 및 업무산출물 활용 교육 - 사업수행인력: 발주기관 및 사업투입인력 대상 효율적 사업수행 관련 교육 등
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요구사항 고유번호		PSR-005
요구사항 명칭		교육 자료제작
요구사항 분류		프로젝트 지원 요구사항(Project Support Requirement)
요구 사항 상세 설명	정의	교육 일반사항
	세부 내용	⦁시스템에 대한 교육자료를 제작하여야 함 - 교육자료는 온라인 도움말 형식과 전자적 형식으로 작성하여 제출 - 관리자, 시스템 운용자, 일반사용자 등 사용자별 교육자료를 매뉴얼로 작성하여야 함
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요구사항 고유번호		PSR-006
요구사항 명칭		기술이전
요구사항 분류		프로젝트 지원 요구사항(Project Support Requirement)
요구 사항 상세 설명	정의	기술이전
	세부 내용	⦁검사완료 후 발주기관 운영담당자에 의한 제반운영이 가능하도록 부문별 주요 핵심 사항을 제시하고, 사업추진 과정에서 생산된 모든 문서, 산출물, 매뉴얼, 적용기술 등이 체계적으로 이전되었음을 확인받아야 함 ⦁계약업체는 사업기간 및 하자보수 기간 중 시스템 개발 및 관련 분야의 정보기술 에 대한 지속적인 정보를 제공하고 기술자문 요청에 대해 지원하여야 함
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Ⅳ		제안 유의사항

1. 제안서 작성

가. 제안서 작성요령

○ 제안서는 반드시 한글로 작성되어야 하며, 사용된 영문약어에 약어 표를 기술하여야 한다.

○ 제안서의 구성은 제안서 작성방법에 명시된 제안서 구성에 따라 각각 세분해서 누락이 없이 작성하고 기술적인 설명자료 등의 내용이 많을 경우에는 별지를 사용하여 작성한다.

○ 제안내용을 보충하기 위해 참고문헌 활용 시 참고문헌 목록을 첨부하고 인용부분을 명시하며 발주기관에서 요청 시 이를 제출하여야 한다.

○ 제안서의 내용은 명확한 용어를 사용해서 표현하며,～를 제공 할 수도 있다, ～이 가능하다, ～을 고려하고 있다 등과 같은 모호한 표현은 제안서 평가 시 불가능한 것으로 간주한다.

○ 제출된 제안서의 기재 내용은 발주기관의 요청이 없는 한 수정, 삭제 및 대체할 수 없다.

○ 제안서의 금액은 부가세를 포함하여 한화(원)로 기재함을 원칙으로 한다.

나. 제안서의 규격

○ 제안서의 용지크기는 A4, 가로방향 작성을 원칙으로 하되 부득이한 경우 A4 세로 방향 작성 또는 기타 용지 일부 사용 가능(자유 제본)

○ 제안서의 분량은 50매 이내로 작성(표지 제외)

- 표지는 자유롭게 디자인하되 제안사명은 기재하지 말 것

- 제안서, 제안요약서, 발표자료를 모두 포함하며 각 12부 제출

＊제안서와 제안요약서, 발표자료 모두 USB와 함께 제출해야 하며 제안서와 제안요약서, 발표자료의 내용은 동일해야 함

＊제안요약서 10매 이내(표지 제외), 발표자료 20매 이내(표지 제외) 작성, 표지는 자유롭게 디자인하되 필요시 자유 제본

- 제안내역의 수용유무 첨부(제안요청서에서 요구하는 모든 사항을 기술하되 향상된 내용으로 작성 가능)

○ 제출된 제안서의 내용은 발주기관이 요청하지 않는 한 변경할 수 없으며, 계약체결 시 계약조건의 일부로 간주

다. 제안서 제출

○ 제안서 제출: 입찰공고문에 따름

○ 제출방법: 공고문 참조

○ 제안 관련 문의처

- 기술문의: 시각예술부 대리 배수진(031-481-0506)

시각예술부 차장 오미현(031-481-0504)

- 행정문의: 경영지원부 주임 김태섭(031-481-4016)

라. 일반사항

○ 제안 준비사항

- 발주기관은 본 제안요청서 등에 포함되어 있는 정보에 정확성을 기하였으나, 각 제안업체는 가능한 제시된 정보들의 정확성에 대해 스스로 확인할 것을 권고, 발주기관은 제안서나 기타 첨부자료 상의 오류나 누락에 대하여 책임을 가지지 않는다.

○ 제안서의 효력 및 보안

- 추가제안을 포함하여 제안서에 제시된 내용에 대해서는 제안서와 동일한 효력을 갖는다.(단, 계약서에 명시된 내용의 경우에는 계약서의 내용을 우선으로 한다.)

- 본 제안요청서의 전체 또는 일부가 제안서 제출 이외의 다른 목적으로 사용되어서는 안되며, 선정된 사업자는 제안요청 기관의 보안요청을 준수할 것에 동의하여야 한다.

※ 필요시 제안서에 대하여 추가 제안이나 추가 자료를 요청할 수 있으며, 이에 따라 제출된 자료는 제안서와 동일한 효력을 갖는다.

마. 제안업체 준수사항

○ 제안서의 효력

- 제안서에 제시된 내용은 계약서에 명시되지 않더라도 계약서와 동일한 효력을 가진다. (단, 계약서에 명시된 내용의 경우에는 계약서의 내용을 우선으로 한다.)

- 발주기관은 협상 시 추가제안 및 추가 자료를 요구할 수 있으며 제출된 자료는 제안서와 동일한 효력이 있다.

- 제출된 제안서의 내용은 수정, 추가, 대체할 수 없으며 사실과 일치하여야 한다.

- 제안서에 대한 해석상 문제가 있을 경우 용역계약 일반조건에 따라 상호 협의하여 정한다.

2. 제안시 유의사항

가. 기타 유의 사항

○ 행정안전부 고시“행정기관 및 공공기관 정보시스템 구축⋅운영 지침”을 준수하여 제안하도록 한다.

○ (과업내용 변경) 본 사업은 「소프트웨어 진흥법」제50조, 같은 법 시행령 제47조 제1항 제2호, 제3호에 따른 과업내용 변경 및 그에 따른 계약금액·계약기간 조정이 필요한 경우, 계약상대자는 발주기관에게 소프트웨어사업 과업변경요청서*를 제출하여야 한다.

*「소프트웨어사업 계약 및 관리감독에 관한 지침」 별지 8호서식 참조

○ (PM의 발표) 제안서 평가회에서의 제안 설명은 제안업체의 사업관리자(PM)가 직접 발표하여야 한다. 다만, 코로나-19 감염병 확산 상황을 고려한 발주기관의 요청에 따라 이를 서면으로 대체할 수 있다.

- 또한, 발표내용이 제안서와 상이한 사항이 있는 경우 이를 별도로 명기하여야 한다.

○ (제안서 작성 비용) 제안서를 작성하는데 소요되는 비용은 제안업체가 부담하며, 제출된 제안서는 반납하지 아니한다.

○ (기술적용계획표) 상기“정보시스템 구축⋅운영 지침”에 의한 [붙임1] 기술적용표를 제안서에 포함하여 제출하여야 한다.

○ 제안서 평가는 조달청의 평가기준에 의하여 발주업체가 평가한다.

○ 본 사업의 수행에 필요한 모든 비용은 부가세를 포함하여 가격입찰금액에 포함시켜야 한다.

- SW사업 수행을 위해 필요한 작업장소 등은 사업예산 내 계상되어 있으므로 관련 비용을 포함하여 제안가격을 산출하되, 작업장소 등은 상호협의하여 결정함

○ 본 사업은 「지방자치 단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률」,「지방자치단체 입찰 및 계약집행기준」,「소프트웨어 진흥법」,「행정기관 및 공공기관 정보시스템 구축⋅운영지침」등의 관련 법령을 준용한다.

○ 본 사업은「소프트웨어진흥법 제22조」에 따라 SW사업정보(SW사업 수행 및 실적정보) 데이터를 작성 및 제출하여야한다.

- SW사업정보 데이터 작성 및 제출에 관한 사항은 www.spir.kr 자료실의

‘SW사업정보 저장소 데이터 제출 안내’문서를 참조토록 함

- SW사업정보 데이터는 사업수행계획서 작성 시 단계별 산출물 리스트에  명시하도록 함

3. 사업자 선정방법

가. 입찰 참가자격(아래의 자격을 모두 갖춘 자이어야 함)

○ 「지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 」시행령 제13조(입찰의 참가자격) 및 같은 법 시행규칙 제14조(입찰 참자자격 요건의 증명) 규정에 의한 자격조건을 갖추고, 다음의 요건을 모두 갖춘 업체

○ ｢지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 제31조(부정당업자의 입찰 참가자격 제한)｣ 및 ｢동법 시행령 제92조(부정당업자의 입찰 참가자격 제한)｣에 해당되지 않는 업체

○ 소프트웨어산업진흥법 제24조에 의거 입찰 공고일 현재 소프트웨어사업자(업종코드:1469 디지털콘텐츠개발서비스)로 등록되어 있는 업체

○ ｢소프트웨어진흥법｣ 제58조의 규정에 의거 입찰공고일 현재 소프트웨어사업자(컴퓨터 관련 서비스 사업)로 신고를 필한 업체

* 제안업체는 ｢소프트웨어진흥법시행령｣ 제53조와 ｢동 시행규칙｣ 제17조에 따라야 하며, 최근년도 결산신고 된 SW사업자신고확인서를 제출하여야 함

○「중소기업제품 구매촉진 및 판로지원에 관한 법률」 제9조 및 같은 법 시행규칙 제5조 제3항에 의한 직접생산증명서[제품명:전산업무(소프트웨어개발), 세부품명:정보시스템개발서비스(8111159901),정보인프라구축서비스(8111179901), 인터넷지원개발서비스(8111219901)를 입찰서 제출 마감일 전일 이전에 발급된 것으로서 유효기간 내에 있어야 함]를 소지한 자

* 중소기업제품 구매촉진 및 판로지원에 관한 법률 제33조 제1항에 의거 소기업□소상공인으로 간주되는 특별법인은 입찰참가 가능, 단 특별법인은 특별법인임을 확인할 수 있는 서류를 제출하여야 함

* 본 입찰은 사업금액이 20억원 미만인 사업으로서 대기업인 소프트웨어 사업자가 참여할 수 있는 사업금액의 하한(과학기술정보통신부 고시) 고시에 따라 대기업 및 중견기업은 입찰에 참여 제한

* 소프트웨어산업진흥법 제24조의2 제2항 중소S/W사업자의 참여 지원 및 대기업인 S/W사업자가 참여할 수 있는 사업금액의 하한 준수

* 소프트웨어산업진흥법 제24조의2 제3항 및 동법시행령 제17조의6의 적용을 받는 사업으로, 독점규제 및 공정거래에 관한 법률 제14조에 따라 지정된 상호출자제한 기업집단에 속하는 기업은 입찰 및 계약 참여 제한

○ 조달청 전자입찰 이용자 등록을 필한 업체

○ 공동수급(컨소시엄) 및 하도급 불가

○ 낙찰자는 계약체결일까지 당해자격을 계속 유지하여야 하며, 기타 명시되지 아니한 사항은 행정안전부예규 「지방자치단체 입찰 및 계약집행기준」에 의함

나. 사업자 선정방법

○ 제안서평가 결과 기술능력 평가분야 배점한도의 85%이상인 제안사를 협상적격자로 선정한다. 평가 결과 협상 적격자가 없는 경우에는 재공고 입찰에 부칠 수 있다.

○ 가격제안서 입찰가격이 추정금액을 초과하는 자는 협상적격자에서 제외한다.

○ 협상순서는 제안서의 평가항목 중 기술능력평가 90%, 가격평가 10%를 종합평가한 결과 합산점수의 고득점 순에 의하여 결정하되, 점수가 동일한 제안자가 2인 이상일 경우 기술능력평가점수가 높은 제안자를 선순위자로 하고, 기술능력평가점수도 동일한 경우에는 추첨에 의한다.

○ 협상대상자와의 협상이 성립되지 않거나, 협상 후 기일 내에 계약을 체결하지 안을 시, 동일한 기준과 절차에 따라 순차적으로 차순위 협상적격자와 협상을 실시 한다.

○ 제안참여업체가 2개사 미만일 경우 재공고 입찰에 부칠 수 있으며, 재공고 입찰시에도 제안참여업체가 2개사 미만일 경우 수의계약에 의할 수 있음.

○ 협상대상자가 제안한 사업내용, 이행방법, 이행일정, 제안가격 등 제안서 내용 및 제안서 평가위원회에서 권유한 내용을 대상으로 협상을 실시하며 협상대상자와 협상을 통해 그 내용의 일부를 조정 할 수 있다.

○ 협상대상자와의 가격 협상시 기준가격은 당해 사업예산이하로서 협상대상자가 제안한 가격으로 함. 다만, 기술협상에서 가격의 증감요소가 있을 경우 해당내용을 반영하여 가격협상을 할 수 있다.

○ 기타 사항은 지방자치단체 입찰시 낙찰자 결정기준에 의한다.

다. 제안서 평가

○ 제안서 평가는 발주기관에서 주관함

○ 평가결과 공개는 조달청 규정에 따름

○ 기술평가와 가격평가를 실시하여 종합평가 점수로 산출

○ 기술평가 방법 : 협상에 의한 계약 ( 80 : 10 )

○ 기술평가의 각 항목별 평가배점과 방법은『라. 기술성 평가 항목 및 배점』에 의함

○ 각 평가위원의 평가점수 중 최고점수와 최저점수를 제외한 나머지 점수를

평균내어 배점한도의 85% 이상인 자를 협상적격자로 선정

○ 입찰가격 평가점수는 지방자치단체 입찰시 낙찰자결정기준 제5장 협상에 의한 계약체결기준의 5.협상적격자 및 협상순위의 선정에 따라 평가

○ 협상대상자 중 기술평가점수와 가격평가점수를 합한 점수가 1위인 우선협상대상자로 선정하여 기타 지원조건 등을 협상

○ 협상대상자와 협상이 모두 결렬되면 재공고하여 재입찰 추진

○ 기타 규정되지 않은 사항은 조달청 규정에 의함

* 코로나19 확산 예방을 위한 사회적 거리두기 등 정부 지침에 따라 제안서 평가

는 서면으로 대체할 수 있음.

라. 기술성 평가 항목 및 배점

(1) 기술(능력)평가와 입찰가격평가를 실시하여 종합평가점수 산출

(2) 평가비율 : 기술(능력)평가 90%, 입찰가격평가 10%

- 기술평가 : 정량적 평가 10점 + 정성적 평가 80점

- 가격평가 : 10점

(3) 종합평가점수 = 기술평가점수(90점) + 입찰가격 평가점수(10점)

구 분		평 가 항 목		배점 한도	배점기준					비고
					탁월	우수	보통	미흡	불량
합 계				100
기술능력 평가 (90)	정량적 (객관적) 평가분야 (10)	소 계		10
		▪ 수행 경험	수행실적(건수)	5	5	4	3	2	1	계약 담당 평가
		▪ 경영 상태	최근 신용평가등급 경영상태 평가	5	평점산식
	정성적 (주관적) 평가분야 (80)	소 계		80						평가 위원 평가
		▪ 전략 및 방법론		20
		- 사업이해도, 추진전략, 적용 기술, 표준프레임 워크 적용, 개발 방법론 등		20	20	18	16	14	12
		▪ 기술 및 기능		30
		- 시스템요구 사항, 기능요구사항, 보안요구사항, 데이 터요구 사항, 시스템 운영 요구사항, 제약사항 등		30	30	25	20	15	10
		▪ 성능 및 품질		10
		- 성능 요구 사항, 품질 요구 사항, 인터페이스 요구 사항 등		10	10	8	6	4	2
		▪ 프로젝트 관리 및 지원		10
		- 관리방법론, 일정계획, 품질보증, 시험운영, 교육훈 련, 유지관리, 하자보수 계획, 기밀보안, 비상대책 등		10	10	8	6	4	2
		▪ 기타 사항		10
		- 요구사항 외 제안사항 및 추가 제안 사항		10	10	8	6	4	2
가격평가 (10)	입찰가격 평가분야 (10)	아래 산식 참조		10	아래 산식 참조					평점산식

* 소프트웨어 기술성 평가기준 지침(과학기술정보통신부 고시 제2020-100호) 활용”

평가부문	평가항목	평가기준	평가요소
전략 및 방법론 (20점)	사업 이해도	사업의 특성 및 목표에 부합하는 사업전략을 제시하고 있는지를 평가한다.	- 개발목표 및 내용의 이해도 - 문제파악의 정확성 - 업무분석체계의 명확성 - 목표시스템 구성의 적정성 - 제안요청서와의 부합성
	추진 전략	개발업무 수행 시 일정 및 위험요소를 고려하여 얼마나 타당한 추진 전략을 수립하였는지 평가한다.	- 추진전략의 창의성 - 추진전략의 타당성
	적용 기술	사업에서 적용하고자 하는 기술이 향후 확장성을 고려하였는지, 현실적으로 실현 가능한지 여부를 평가한다.	- 제안기술의 실현가능성 - 적용기술의 혁신성 - 적용기술의 최신성
	표준 프레임 워크 적용	표준 프레임워크 적용 여부와 적용 시 예상되는 문제점을 구체적으로 기술하고 실현 가능한 대응 방안을 제시하였는지 평가한다.	- 표준프레임워크 내용의 이해도 - 표준프레임워크 적용의 명확성 - 표준프레임워크 적용 방안의 타당성
	개발 방법론	사업에 적정한 개발 방법론이 제시되었는지 평가하고, 실제 적용 사례 및 경험을 바탕으로 단계별 산출물이 제시되었는지 여부를 평가한다.	- 개발절차의 타당성 - 개발산출물의 적성성 - 도구와 기법의 적정성과 경험 - 적용방법론의 경험
기술 및 기능 (30점)	시스템 요구 사항	요구 규격을 충족하는 장비 제안 여부와 현 시스템과의 인터페이스 및 확장 가능성 여부를 평가한다. 또한 도입 장비의 설치 및 공급 계획, 유지관리에 대한 방안이 구체적으로 기술되어 있는가를 평가한다.	- 도입대상 장비의 규격 충족도 - 도입대상 장비의 호환성 - 도입대상 장비의 확장 편의성 - 도입대상 장비의 설치용이성 - 도입대상 장비의 관련 인증획득 여부 - 도입대상 장비의 유지보수 지원
	기능 요구 사항	기능 요구사항ㆍ기대사항ㆍ제약사항 등을 파악한 후 구현 방안이 구체적으로 기술되어 있는지를 평가한다. 또한 제안한 방안 및 기술이 적용 가능한지를 평가한다.	- 기능요구 사항 분석 및 방안의 타당성 - 기능요구 사항 분석의 적정성 - 관련 방안 및 기술의 적용 가능성
	보안 요구 사항	요구사항 및 시스템 분석을 바탕으로 보안 요구사항의 적용 방안이 구체적으로 기술되었는지 평가한다. 또한 제안한 방안과 기술의 설계단계 반영 여부 및 구현단계까지의 적용 가능성을 평가한다.	- 보안요구사항 분석 및 방안의 타당성 - 보안요구사항 분석의 적정성 - 관련 방안 및 기술의 적용 가능성
	데이터 요구 사항	데이터 요구사항 분석을 바탕으로 데이터 전환 계획 및 검증 방법, 데이터 오류 발생 시 처리 방안이 구체적으로 제시되어 있는지를 평가한다.	- 데이터 전환 계획 및 방법의 타당성 - 데이터 오류 발생 시 대응방안의 구체성
	시스템운영 요구 사항	시스템 운영 요구 사항에 맞는 운영 절차 및 방법을 제시하였는지 평가한다. 또한 운영 중 비상사태 발생 시 대응방안이 구체적으로 제시되고 있는지를 평가한다.	- 시스템 운영요구사항의 충족도 - 시스템 운영요구사항 대응책의 타당성
	제약 사항	목표 시스템의 설계, 구축, 운영과 관련하여 제약조건을 충족시키기 위한 구체적인 구현 방안 및 테스트 방안이 수립되었는지 평가한다.	- 제약사항 문제파악의 정확성 - 제약사항의 충족도 - 제약사항의 대응 방안의 적정성
성능 및 품질 (10점)	성능 요구 사항	요구 성능 충족을 위한 구현 및 테스트 방안이 구체적으로 기술되어 있는지, 이를 위한 방법론 및 분석도구가 기술되어 있는지 평가한다. 제안한 방안 및 기술을 통해 성능 요구 사항을 충족시킬 수 있는지를 평가한다.	- 성능요구 사항 분석의 타당성 - 성능요구 사항의 충족도
	품질 요구 사항	제공되는 개발 도구 및 구현 방안, 테스트 방안 등이 품질 요구사항에 부합되는지 평가하고, 분석ㆍ설계ㆍ구현ㆍ테스트 등 각 단계별 품질 요구사항 점검 및 검토 방안이 구체적으로 계획되어 있는가를 평가한다.	- 품질요구사항 점검 계획의 적정성 - 품질요구사항의 점검의 타당성
	인터 페이스 요구 사항	시스템 인터페이스 : 타 시스템과의 연계에 대한 장ㆍ단점 분석을 통해 가장 적합한 시스템 인터페이스 구축 방안을 도출하였는지를 평가한다. 사용자 인터페이스 : 사용자 편의성을 고려하여 사용자 인터페이스의 분석ㆍ설계ㆍ구현ㆍ테스트 방안과 검토 계획을 구체적으로 기술하였는가를 평가한다.	- 시스템 인터페이스 구현의 적합성 - 사용자 인터페이스의 편의성
프로젝트 관리 (10점)	관리 방법론	일정관리, 사업위험(이슈) 관리, 보안관리, 산출물의 형상ㆍ문서 관리 등 사업수행에 필요한 관리 방법론이 구체적으로 제시되어 있는지를 평가한다. 또한 문제 발생 시 보고 체계 및 위험관리 방안이 구체적으로 제시되어 있는지 평가한다.	- 위험관리 방안의 적정성 - 자원관리 방안의 적정성 - 진도관리 방안의 적정성 - 보안관리 방안의 적정성 - 형상관리 방안의 적정성 - 문서관리 방안의 적정성 - 분리발주 사업자간 협력 방안의 적정성(해당 시)
	일정 계획	사업수행에 필요한 수행기간과 세부일정이 구체적으로 제시되었는지 평가한다. 또한 각 활동에 필요한 일정 계획이 적절히 수립되었는지를 평가한다.	- 세부활동 도출 및 기간의 타당성 - 세부활동 배열의 합리성 - 중간목표 정의의 타당성
	품질 보증	제시된 품질보증 방안이 해당 사업의 수행에 적합한지, 사업자가 「소프트웨어 진흥법」 제23조의 소프트웨어프로세스 품질인증(SP인증) 등 대외적으로 인정받을 만한 품질보증 관련 유효한 인증을 제시하는 경우 확인하고 평가한다. 이 경우 유효한 SP인증을 보유하고 있는 경우에는 우대할 수 있다.	- 품질보증 계획의 적정성 - 사업자 품질보증 능력 - 소프트웨어 프로세스 품질인증 등 관련인증 획득 여부
	시험 운영	시스템 공급자가 개발된 시스템의 시험운영을 위해 필요한 각종 시험운영 방법 등을 구체적으로 제시하였는지 평가한다.	- 시험운영 방법의 적정성 - 시험운영 내용의 적정성 - 시험운영 일정의 적정성
	교육 훈련	시스템 공급자가 시스템 운영 및 관리자를 위해 필요한 각종 교육훈련의 방법, 내용, 일정 등을 구체적으로 제시하였는지 평가한다.	- 교육훈련 방법의 적정성 - 교육훈련 내용의 적정성 - 교육훈련 일정의 적정성
	유지 관리	시스템 공급자가 제시하는 유지관리 계획, 조직, 절차, 범위 및 기간과 이와 관련된 기타의 활동 및 그 제한사항에 대해 평가한다.	- 유지관리 계획의 적정성 - 유지관리 조직의 적정성 - 유지관리 절차의 적정성 - 유지관리 범위의 적정성 - 유지관리 기간의 적정성
	하자 보수 계획	시스템 공급자가 제시하는 하자보수 계획, 절차, 범위 및 기간과 이와 관련된 기타의 활동 및 그 제한사항에 대해 평가한다.	- 하자보수 계획의 적정성 - 하자보수 조직의 적정성 - 하자보수 절차의 적정성 - 하자보수 범위의 적정성 - 하자보수 기간의 적정성
	기밀 보안	사업 추진 동안 악영향을 미치는 일련의 불순 활동들로부터 기밀을 보호함과 동시에 원활한 사업의 수행을 보장하기 위한 체계 및 대책에 대하여 평가한다.	- 기밀보안 체계의 적정성 - 기밀보안 대책의 확신성
	비상 대책	시스템 공급자가 안정적인 시스템 운영을 위해 필요한 각종 백업/복구 및 장애대응 대책을 구체적으로 제시하였는지 평가한다.	- 백업/복구 대책 - 장애대응 대책
기타사항 (10점)	요구사항 외 추가 제안 사항	요구사항 외 제안사항 및 추가 제안사항 평가	- 추가 제안사항의 참신성 - 실행가능성 및 적절성

- 수행경험(앱 개발(SW사업 관련) 실적) - 입찰공고일 기준 3년 이내 실적 총계

배점기준	탁월(5)	우수(4)	보통(3)	미흡(2)	불량(1)
유사실적 총금액	10억 이상	7억 이상	5억 이상	3억 이상	3억 미만

* 건수는 입찰공고일 현재 완료된 실적에 한함

·입찰공고일 기준 최근 3년 이내에 완료된 앱 개발·제작 및 앱 활용 전시가 이행 완료된 실적 건수(실적증명 제출 기준)

·관급 실적은 발주처의 확인을 받은 “실적증명서(원본) [별지 제5 서식]”(원본)과 조달청 실

적증명서, 한국소프트웨어산업협회의 소프트웨어사업 수행실적 확인서만 인정

·민간 실적은 실적증명서(원본) [별지 제5호 서식], 조달청 실적증명서(해당하는 경우) 및 세금계산서와 함께“계약서 사본”이 첨부된 것에 한하여 인정

- 경영상태

신용평가등급			평점
회사채	기업어음	기업신용
AAA, AA+, AA0, AA- A+, A0, A-	A1, A2+, A20, A2-	AAA, AA+, AA0, AA-, A+, A0, A-	5.0
BBB+	A3+	BBB+	4.5
BBB0	A30	BBB0	4.0
BBB-	A3-	BBB-	3.5
BB+, BB0	B+	BB+, BB0	3.0
BB-	B0	BB-	2.5
B+, B0, B-	B-	B+, B0, B-	2.0
CCC+ 이하	C 이하	CCC+ 이하	1.5

* 신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률 제4조 제1항 제1호 또는 자본시장과 금융투자업에 관한 법

률 제35조의 3에 따라 업무를 영위하는 신용평가사 또는 신용정보업자가 입찰공고일 기준 최근 1

년 이내에 평가한 회사채·기업어음에 대한 신용평가등급이나 기업신용평가등급으로 유효기간 내에    있는 가장 최근의 신용평가등급으로 평가

* 신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률 제4조 제1항 제1호 또는 자본시장과 금융투자업에 관한 법

률 제 335조의 3에 따라 업무를 영위한느 신용평가사 또는 신용정보업자가 입찰공고일 기준 최근

1년 이내에 평가한 회사채·기업어음에 대한 신용평가등급이나 기업신용 평가등급으로 유효기간 내

에 있는 가장 최근의 신용평가등급으로 평가

·평가대상 업체의 회사채(또는 기업어음) 및 기업신용평가에 따른  평점이 다른 경우에는 높은

평점으로 평가하며,‘신용평가등급확인서’를 제출하지 않은 경우에는 최저 등급으로 평가한다.

·합병한 업체에 대하여는 합병 후 새로운 신용평가등급으로 평가하며, 합병 후의 새로운 신용평가 등급이 없는 경우에는 합병대상 업체 중 가장 낮은 업체의 신용평가등급을 적용한다.

- 입찰가격 평점산식

(1) 입찰가격이 추정가격의 100분의 80 이상인 경우

평점 = 입찰가격평가 배점한도x(최저입찰가격/해당입찰가격)

(2) 입찰가격이 추정가격의 100분의 80 미만인 경우

평점 = 입찰가격이 추정가격의 100분의 80일 경우의 평점 입찰가격평가 배점한

도x(최저입찰가격/추정가격의 80%상당가격)]＋[2×(추정가격의 80% 상당가격–

해당입찰가격)/(추정가격의 80%상당가격-추정가격의 60%상당가격)]

* 최저입찰가격은 유효한 입찰자 중 최저입찰가격으로 하되, 입찰 가격이 예정가격의 100분의 60미

만 경우에는 100분의 60으로 계산한다. 다만, SW사업은 100분의 80미만인 경우 100분의 80으로

계산한다.

* 해당입찰가격이 예정가격의 100분의 60미만(SW사업은 100분의 80)일 경유 배점한도의 30%에 해당하는 평점을 부여한다.

.

4. 기타 사항

○ 용역수행자는 동 용역수행지침서에서 제시한 개발 일정계획의 세부추진계획을 수립하여 용역수행계획서를 발주기관에 제출하여야 함

○ 입찰에 참가하고자 하는 자는 본 입찰 유의서 및 지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 등을 입찰 전에 완전히 숙지하였다고 간주하며 이를 숙지하지 못함으로 발생되는 책임은 입찰 참가자에게 있음

○ 계약목적물의 지식재산권은 발주기관과 사업자가 공동으로 소유함을 원칙으로 하되 세부사항은 협의하여 결정

○ 본 사업을 통해 개발되는 소프트웨어는「(계약예규) 용역계약일반조건」제56조(계약목적물의 지식재산권 귀속 등)에 따라 타 기관과 공동활용 할 계획이 없음

○ 입찰공고문, 제안요청서 및 이게 근거한 별첨 등에 명시되지 않은 사항은 지방자치 단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률, 행정안전부 계약예규, 국제표준규격, 소프트웨어 진흥법 등 관련 규정 및 발주기관의 계약 요령에 따름

○ 본 사업은「소프트웨어사업의 제안서 보상기준 등에 관한 운영규정」제2조에 의거, 제안서 보상 대상 사업에 해당하지 않으므로 제안서 보상을 실시하지 않음

Ⅴ		제안서 작성방법 및 관련서식

1. 제안서 작성목차 및 내용

제안서 목차	작 성 방 법
Ⅰ. 제안개요	◦ 제안사는 해당사업의 제안요청 내용을 명확히 이해하고 본 제안의 목적, 범위, 전제조건 및 제안의 특징 및 장점을 요약하여 기술하여야 함
Ⅱ. 제안업체일반	◦ 일반현황 ◦ 주요사업내용
Ⅲ. 사업수행방안	◦ 전략 및 방법론 1. 사업이해도 2. 추진전략 3. 적용기술 4. 표준 프레임워크 적용 5. 개발 방법론 ◦ 기술 및 기능 1. 기술 요구사항 2. 보안 요구사항 3. 데이터 요구사항 4. 제약사항 ◦ 성능 및 품질 1. 성능 요구사항 2. 인터페이스 요구사항 3. 테스트 요구사항 4. 품질 요구사항 ◦ 프로젝트 관리 1. 관리방법론 2. 관리역량 3. 일정계획 4. 개발 콘텐츠
Ⅳ. 사업수행관리	◦ 프로젝트 관리 1. 관리방법론 2. 관리역량 3. 일정계획 4. 개발 콘텐츠
Ⅴ. 사업수행지원	◦ 프로젝트 지원 1. 품질보증 2. 시험운영 3. 교육훈련 4. 유지보수 5. 기밀보안 6. 비상대책
Ⅵ. 기타 추가제안 부문	◦ 기타 본 사업에 있어 이용자의 편의성 제고 및 관리․운영상 필요하다고 판단되는 내용 및 추가 제안을 기술

2. 관련 서식

【붙임1】기술적용계획표

⍌ 기술적용계획표, □ 기술적용결과표

사업명	2021년 스마트 김홍도미술관 구축지원 사업(앱 개발)
작성일	2021년 4월 27일

□ 법률 및 고시

구분	항 목
법률	국가정보화 기본법 공공기관의 정보공개에 관한 법률 개인정보 보호법 소프트웨어 진흥법 전자서명법 전자정부법 정보통신기반 보호법 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 통신비밀보호법 지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률
고시 등	보안업무규정(대통령령) 행정기관 정보시스템 접근권한 관리 규정(국무총리훈령) 장애인·고령자 등의 정보 접근 및 이용 편의 증진을 위한 고시(과학기술정보통신부고시) 전자서명인증업무 운영기준(과학기술정보통신부고시) 정보보호시스템 공통평가기준(미래창조과학부고시) 정보보호시스템 평가·인증 지침(과학기술정보통신부고시) 정보시스템 감리기준(행정안전부고시) 전자정부사업관리 위탁에 관한 규정(행정안전부고시) 전자정부사업관리 위탁용역계약 특수조건(행정안전부예규) 행정전자서명 인증업무지침(행정안전부고시) 개인정보의 안전성 확보조치 기준(개인정보보호위원회) 정보보호 및 개인정보보호 관리체계 인증 등에 관한 고시(개인정보보호위원회) 지방자치단체 입찰 및 계약 집행 기준(행정안전부예규) 지방자치단체 입찰시 낙찰자 결정기준(행정안전부예규) 표준 개인정보 보호지침(개인정보보호위원회) 엔지니어링사업대가의 기준(산업통상자원부고시) 소프트웨어 기술성 평가기준 지침(과학기술정보통신부고시) 소프트웨사업 계약 및 관리감독에 관한 지침(과학기술정보통신부고시) 중소 소프트웨어사업자의 사업 참여 지원에 관한 지침(과학기술정보통신부고시) 소프트웨어 품질성능 평가시험 운영에 관한 지침(과학기술정보통신부고시) 용역계약일반조건(행정안전부계약예규) 협상에 의한 계약체결기준(행정안전부계약예규) 경쟁적 대화에 의한 계약체결기준(행정안전부계약예규) 정보보호조치에 관한 지침(과학기술정보통신부고시) 개인정보의 기술적·관리적 보호조치 기준(개인정보보호위원회) 모바일 전자정부 서비스 관리 지침(행정안전부예규) 국가정보보안기본지침(국가정보원)

□ 서비스 접근 및 전달 분야

구 분		항 목	적용계획/결과				부분적용/미적용시 사유 및 대체기술
			적용	부분적용	미 적용	해당없음
기본 지침
o 정보시스템은 사용자가 다양한 브라우저 환경에서 서비스를 이용할 수 있도록 표준기술을 준수하여야 하고, 장애인, 저사양 컴퓨터 사용자 등 서비스 이용 소외계층을 고려한 설계·구현을 검토하여야 한다.
세부 기술 지침
관련규정	o 전자정부 웹사이트 품질관리 지침 o 한국형 웹 콘텐츠 접근성 지침 2.1
	o 모바일 전자정부 서비스 관리 지침
외부 접근 장치	o 웹브라우저 관련 - HTML 4.01/HTML 5, CSS 2.1
	- XHTML 1.0
	- XML 1.0, XSL 1.0
	- ECMAScript 3rd
	o 모바일 관련 - 모바일 웹 콘텐츠 저작 지침 1.0 (KICS.KO-10.0307)
서비스 요구사항	서비스관리(KS X ISO/IEC 20000)/ ITIL v3
서비스 전달 프로토콜	IPv4
	IPv6

□ 인터페이스 및 통합 분야

구 분		항 목	적용계획/결과				부분적용/미적용시 사유 및 대체기술
			적용	부분적용	미 적용	해당없음
기본 지침
o 정보시스템간 서비스의 연계 및 통합에는 웹서비스 적용을 검토하고, 개발된 웹서비스 중 타기관과 공유가 가능한 웹서비스는 범정부 차원의 공유·활용이 가능하도록 지원하여야 한다.
세부 기술 지침
서비스 통합	o 웹 서비스 - SOAP 1.2, WSDL 2.0, XML 1.0
	- UDDI v3
	- RESTful
	o 비즈니스 프로세스 관리 - UML 2.0/BPMN 1.0
	- ebXML/BPEL 2.0/ XPDL 2.0
데이터 공유	o 데이터 형식 : XML 1.0
인터페이스	o 서비스 발견 및 명세 : UDDI v3, WSDL 2.0

□ 플랫폼 및 기반구조 분야

구 분	항 목	적용계획/결과				부분적용/미적용시 사유 및 대체기술
		적용	부분적용	미 적용	해당없음
기본 지침
o 정보시스템 운영에 사용되는 통신장비는 IPv4와 IPv6가 동시에 지원되는 장비를 채택하여야 한다.
o 하드웨어는 이기종간 연계가 가능하여야 하며, 특정 기능을 수행하는 임베디드 장치 및 주변 장치는 해당 장치가 설치되는 정보시스템과 호환성 및 확장성이 보장되어야 한다.
세부 기술 지침
네트워크	o 화상회의 및 멀티미디어 통신 : H.320~H.324, H.310
	o 부가통신: VoIP - H.323
	- SIP
	- Megaco(H.248)
운영체제 및 기반 환경	o 서버용(개방형) 운영 체제 및 기반환경 : - POSIX.0, UNIX, Windows Server, Linux
	o 무선용 운영 체계 및 기반환경 * - android
	- IOS
	- Windows Phone
데이터베이스	o DBMS - RDBMS
	- ORDBMS
	- OODBMS
	- MMDBMS
시스템 관리	o ITIL v3 / ISO20000
소프트웨어 공학	o 개발프레임워크 : 전자정부 표준프레임워크
* 무선용 운영 체계는 협의 가능함

□ 요소기술 분야

구 분		항 목	적용계획/결과				부분적용/미적용시 사유 및 대체기술
			적용	부분적용	미 적용	해당없음
기본 지침
o 응용서비스는 컴포넌트화하여 개발하는 것을 원칙으로 한다.
o 데이터는 데이터 공유 및 재사용, 데이터 교환, 데이터 품질 향상, 데이터베이스 통합 등을 위하여 표준화되어야 한다.
o 행정정보의 공동활용에 필요한 행정코드는 행정표준코드를 준수하여야 하며 그렇지 못한 경우에는 행정기관등의 장이 그 사유를 행정안전부 장관에 보고하고 행정안전부의“행정기관의 코드표준화 추진지침”에 따라 코드체계 및 코드를 생성하여 행정안전부에 표준 등록을 요청하여야 한다.
o 패키지소프트웨어는 타 패키지소프트웨어 또는 타 정보시스템과의 연계를 위해 데이터베이스 사용이 투명해야 하며 다양한 유형의 인터페이스를 지원하여야 한다.
세부 기술 지침
관련규정	o 공공기관의 데이터베이스 표준화 지침 o 공공데이터 공통표준용어 o 공공데이터 관리지침
데이터 표현	o 정적표현 : HTML 4.01
	o 동적표현 - JSP 2.1
	- ASP.Net
	- PHP
	- 기타 ( )
프로그래밍	o 프로그래밍 - C
	- C++
	- Java
	- C#
	- 기타(JavaScript, Kotlin, Objective C, Swift)
데이터 교환	o 교환프로토콜: - XMI 2.0
	- SOAP 1.2
	o 문자셋 - EUC-KR
	- UTF-8(단, 신규시스템은 UTF-8 우선 적용)

□ 보안 분야

구 분	항 목	적용계획/결과				부분적용/미적용시 사유 및 대체기술
		적용	부분적용	미 적용	해당없음
기본 지침
o 정보시스템의 보안을 위하여 위험분석을 통한 보안 계획을 수립하고 이를 적용하여야 한다. 이는 정보시스템의 구축 운영과 관련된“서비스 접근 및 전달”,“플랫폼 및 기반구조”,“요소기술” 및 “인터페이스 및 통합” 분야를 모두 포함하여야 한다.
o 보안이 중요한 서비스 및 데이터의 접근에 관련된 사용자 인증은 공인전자서명 또는 행정전자서명을 기반으로 하여야 한다.
o 네트워크 장비 및 네트워크 보안장비에 임의 접속이 가능한 악의적인 기능 등 설치된 백도어가 없도록 하여야 하고 보안기능 취약점 발견시 개선․조치하여야 한다.
세부 기술 지침
관련 규정	o 전자정부법
	o 국가정보보안기본지침(국가정보원) - 국가 사이버안전 매뉴얼
	o 네트워크 장비 구축·운영사업 추가특수조건(조달 청 지침)
제품별 도입요건 및 보안기준 준수	o 국정원 검증필 암호모듈 탑재ㆍ사용 대상(암호가 주기능인 정보보호제품) - PKI제품
	- SSO제품
	- 디스크․파일 암호화 제품
	- 문서 암호화 제품(DRM)등
	- 메일 암호화 제품
	- 구간 암호화 제품
	- 키보드 암호화 제품
	- 하드웨어 보안 토큰
	- DB암호화 제품
	- 상기제품(9종)이외 중요정보 보호를 위해 암호기능이 내장된 제품
	- 암호모듈 검증서에 명시된 제품과 동일 제품 여부
	o CC인증 필수제품 유형군(국제 CC인 경우 보안적합성 검증 필요경비) - (네트워크)침입차단
	- (네트워크)침입탐지(침입탐지 포함)
	- 통합보안관리
	- 웹 응용프로그램 침입차단
	- DDos 대응
	- 인터넷 전화 보안
	- 무선침입방지
	- 무선랜 인증
	- 가상사설망(검증필 암호모듈 탑재 필수)
	- 네트워크 접근통제
	- 네트워크 자료유출방지
	- 망간 자료전송
	- 안티 바이러스
	- 가상화(PC 또는 서버)
	- 패치관리
	- 호스트 자료유출 방지(매체제어제품 포함, 자료저장 기능이 있는 경우 국정원 검증필 암호모듈 탑재 필수)
	- 스팸메일 차단
	- 서버 접근통제
	- DB접근 통제
	- 스마트카드
	- 소프트웨어기반 보안USB(검증필 암호모듈 탑재 필수)
	- 디지털 복합기 (비휘발성 저장매체 장착 제품에 대한 완전삭제 혹은 암호화 기능)
	- 소스코드 보안약점 분석도구
	- 스마트폰 보안관리
	- CC인증서에 명시된 제품과 동일 제품 여부
	o 모바일 서비스(앱·웹) 등 - 보안취약점 및 보안약점 점검·조치 (모바일 전자정부 서비스 관리 지침)
	o 민간 클라우드 활용 - 클라우드 서비스 보안인증(CSAP)을 받은 서비스 - 행정·공공기관 민간 클라우드 이용 가이드라인
백도어 방지 기술적 확인 사항	o 보안기능 준수 - 식별 및 인증
	- 암호지원
	- 정보 흐름 통제
	- 보안 관리
	- 자체 시험
	- 접근 통제
	- 전송데이터 보호
	- 감사 기록
	- 기타 제품별 특화기능
	o 보안기능 확인 및 취약점 제거 - 보안기능별 명령어 등 시험 및 운영방법 제공
	- 취약점 개선(취약점이 없는 펌웨어 및 패치 적용)
	- 백도어 제거(비공개 원격 관리 및 접속 기능)
	- 오픈소스 적용 기능 및 리스트 제공

【붙임2】소프트웨어사업 영향평가 결과서

【붙임3】소프트웨어 개발사업의 적정 사업기간 종합 산정서

【별지 제1호 서식】입찰참가신청서

입찰참가신청서 아래 사항 중 해당되는 경우에 기재하시기 바랍니다.					처리기간
					즉시
신청인	상호(법인명)		사업자등록번호
	주소		전화번호
	대표자		주민등록번호
입찰 개요	입찰공고번호		입 찰 일 자
	입찰건명	2021년 스마트미술관 구축지원 사업 용역
입찰 보증금	납부면제 및 지급확약	본인은 낙찰 후 계약 미체결 시 귀 재단의 낙찰금액에 해당하는 소정의 입찰보증금(입찰금액의 25/1000)을 현금으로 납부할 것을 확약합니다.
대리인 · 사용 인감	본 입찰에 관한 일체의 권한을 아래의 사람에게 위임합니다. 성 명 : 주민등록번호 :		본 입찰에 사용할 인감을 아래와 같이 신고합니다. 인감(사용인감) (인)
본 사(인)는 귀 재단의 입찰에 참가하고자 귀 재단이 정한 구비서류 및 제안서를 첨부하여 입찰에 참가하고자 합니다. * 붙임서류 : ※ 입찰 참가 등록 시 반드시 인감도장 지참 1. 사업자등록증 / 소프트웨어사업자신고확인서 / 직접생산확인증명서 / 소기업‧소상공인확인서 1부 2. 법인등기부등본 (최근 1개월 이내 발행분) 1부 3. 입찰이행보증증권 1부 (입찰참가신청서상 지급확약으로 대체) 4. 일반현황 1부 [별지 제2호 서식] 5. 자본금 및 매출액 1부 [별지 제3호 서식] ※ 첨부: 최근3년간 ‘세무사확인 재무제표’ 6. 신용평가등급 확인서 1부 7. 주요 관련사업 실적 1부 [별지 제4호 서식] 8. 앱 개발·제작 용역 실적증명서(원본) 각 1부 [별지 제5호 서식] 9. 가격제안서 [별지 제7호 서식] 1부. (반드시 밀봉) ※ 첨부 : 세부내역 및 금액산출근거표 10. 보안확약서 [별지 제8호 서식] 1부. 11. 보안서약서 [별지 제9호 서식] 제 1부. 12. 확약서 [별지 제10호 서식] 제 1부. 13. 제안서, 제안요약서, 발표자료 각 12부 / 제안서, 제안요약서, 발표자료 파일 USB 1개. 14. 대리인 신청 시 위임장[별지 제12호 서식], 신분증 사본, 재직증명서 각 1부. 15. 인감증명서/사용인감시 사용인감계[별지 제11호 서식] 각 1부. 신 청 인 : (인감) (재)안산문화재단 경리관 귀하

【별지 제2호 서식】제안회사 일반현황

제안회사 일반현황

회사명		대표자명
사업 분야		사업자등록번호
주소
연락처	전화번호 : 팩스번호 : 홈페이지주소 : E-mail주소 :
회사설립년도	년 월
해당부문 사업기간	년 월 ~ 년 월
주요연혁(요약)
기술자 보유현황 (단위 : 명)
※ 인력 보유 현황을 세부적으로 기술(지면이 부족한 경우 별지 작성)

【별지 제3호 서식】자본금 및 매출액 (최근 3년간)

자본금 및 매출액 (최근 3년간)

	구분	2018년	2019년	2020년
자산	유동자산
	비유동자산
	소계
부채	유동부채
	비유동부채
	소계
자본	자본금
	자본잉여금
	이익잉여금
	소계
매출
매출원가
매출총이익
법인세차감전순손익
당기순이익
자기자본이익률
부채율

【별지 제4호 서식】주요 관련사업 실적 (최근 3년간)

주요 관련사업 실적 (최근 3년간)

순번	사 업 명	사업기간	계 약 금 액 (V.A.T 포함 금액 기재)	발 주 처			구체적인 업무수행 내 용	비 고
				상 호	주 소	전화 번호
1
2
3
4

1. 사 업 명 : 최근 연도순으로 본 사업과 유관한 것만 기재

(완료실적만 인정, 현재 진행중인 사업은 실적으로 인정하지 않음)

2. 계약금액 : 부가가치세 포함 금액으로 기재,

타사와 공동으로 업무를 수행한 경우 총액을 기재하되 자사의 비용만을 괄호 안에 기재

3. 구체적인 업무수행 내용 : 수행작업 내용을 단계별로 작성

4. 작성대상 : 입찰공고일 기준 최근 10년 이내에 완료된 64,000,000원 이상의 홈페이지 콘텐츠 제작 및

유지보수 실적

5. 입증방법 ①이 확인된 건에 한해 실적으로 인정

① 계약일자 및 추정가격 확인

- 관급 실적은 발주처의 확인을 받은 “실적증명서(원본) [별지 제5 서식]”(원본)과 조달청 실적증명서,

소프트웨어사업 수행실적 확인서만 인정

- 민간 실적은 실적증명서(원본)[별지 제5호 서식], 조달청 실적증명서 및 앱 개발·제작 용역 실적증명서와 함께“계약서사본” 및 세금계산서가 첨부된 것에 한하여 인정

- 기타 타기관양식의 실적증명서 및 사본실적증명서는 인정하지 않음

- 증빙서류에는 계약명, 계약기간, 계약일자, 계약금액 등이 기재되어 실적을 입증할 수 있어야 함.

【별지 제5호 서식】앱 개발·제작 용역 실적증명서

앱 개발·제작 용역 실적증명서

신청인	업 체 명						대 표 자
	영업소재지						전화번호
	사업자번호						제출처		재단법인 안산문화재단
	증명서용도		2021년 스마트 김홍도미술관 구축지원 사업 용역
	용역범위 및 기준		입찰공고일 기준 최근 3년 이내에 완료된 앱 개발·제작 및 앱 활용 전시가 이행 완료된 실적
용역이행 실적내용	용 역 명
	용역범위
	계약번호	계약일자		계약기간	수행범위	수행 실적				비 고
						비율(%)		실적(천원)
증 명 서 발급기관	위 사실을 증명함. 2021년 월 일
	기관명 : (인) (전화번호 : )
	주 소 : (FAX번호 : )
	발급부서 :				담당자 : (인)

주 1) 이행실적은 입찰공고 시 제시한 범위 및 기준(기간, 금액 등) 등의 조건에 부합되는 실적에        한하며, 공동계약으로 이행하였을 경우 비율과 수행실적을 기재하여야 함

(조건에 부합되지 않을 시 실적으로 인정하지 않음)

2) 수행 실적란은 기재 후 투명 접착테이프를 붙여 증명을 받아야 함

3) 발급부서 담당자 연락처 반드시 기재 (실적확인용)

【별지 제6호 서식】가격제안서

가 격 제 안 서
사 업 명	2021년 스마트 김홍도미술관 구축지원 사업 용역
사업기간	계약일로부터~4개월
발주기관	(재)안산문화재단
제안사명
입찰금액	금 원정 (\ )
상기 금액으로 가격제안서를 제출합니다. . 붙임 : 세부내역 및 금액산출근거표 2021. . . 제안사 : (인) (재)안산문화재단 경리관 귀하

【별지 제7호 서식】보안확약서

보 안 확 약 서 본인은 귀 기관과 계약한 2021년 스마트 김홍도미술관 구축지원 사업 용역의 수행을 완료하는데 있어 다음 각 호의 보안사항에 대한 준수책임이 있음을 서약하며 이에 확약서를 제출합니다. 1. 업체(단체) 및 사업 참여자가 용역사업 수행 중 알게 된 모든 자료를 반납 및 파기하였으며 알게 된 정보에 대한 유출을 절대 금지하겠습니다. 2. 하도급업체에 대하여 위와 같이 동일한 보안사항 준수책임을 확인하고 보안확약서를 받았으며 하도급업체가 위 보안사항을 위반할 경우에 주사업자로서 이에 동일한 법적 책임을 지겠습니다. 3. 위 보안사항을 위반할 경우에 귀 기관의 사업에 참여제한 또는 그 밖의 관련법규에 따른 책임과 손해배상을 감수하겠습니다. 2. 위 보안사항을 위반할 경우에 귀 기관의 사업에 참여제한 또는 그 밖의 관련법규에 따른 책임과 손해배상을 감수하겠습니다. 년 월 일
서 약 자 (업체 대표)	업 체 명 : 직 위 : 생년월일 : 성 명 :	(서명 또는 인)
서약 집행자 (분임정보보안담당관)	소 속 : (재)안산문화재단 직 위 : 생년월일 : 성 명 :	(서명 또는 인)
개인정보 취급	□ 동의 ※「개인정보보호법」제15조제1항(개인정보의 수집·이용)에 따라 본인의 개인정보를 제공할 것을 동의합니다.

【별지 제8호 서식】보안서약서

보 안 서 약 서 본인은 _______년____월____일부로 국가용 보안시스템과 관련한 업무(연구개발, 제작, 입찰, 그밖에 업무)를 수행하는데 있어 다음 사항을 준수할 것을 엄숙히 서약합니다. 1. 국가용 보안시스템과 관련된 소관업무가 국가기밀 사항임을 인정하고 모든 보안관련 규정 및 지침을 성실히 준수한다. 2. 이 기밀을 누설하는 것이 이적행위가 됨을 명심하고 재직 중은 물론 퇴직 후에도 알게 된 모든 기밀사항을 일절 다른 사람에게 누설하지 아니한다. 3. 기밀을 누설한 때에는 아래의 관계법규에 따라 엄중한 처벌을 받을 것을 서약한다. 가.「국가보안법」제4조제1항제2호 및 제5호(국가기밀 누설 등) 나.「형법」제99조(일반이적) 및 제127조(공무상 비밀의 누설) 다.「군형법」제80조(군사기밀 누설) 라.「군사기밀보호법」제9조(누설) 및 제13조(업무상 누설) 년 월 일
서 약 자	소 속 : 직 급 : 직 위 : 성 명 :	(서명)
서약 집행자 (분임보안담당관)	소 속 : (재)안산문화재단 직 급 : 직 위 : 성 명 :	(서명)
개인정보 취급	□ 동의 ※「개인정보보호법」제15조제1항(개인정보의 수집·이용)에 따라 본인의 개인정보를 제공할 것을 동의합니다.

【별지 제9호 서식】확약서

확     약     서

「2021년 스마트 김홍도미술관 구축지원 사업 용역」사업자 선정에 따른 입찰참가신청과 관련하여 작성된 모든 자료의 허위기재 등이 확인 될 경우 입찰참가자격 박탈 및 계약 해지에 대하여 이의를 제기하지 않겠으며, 귀 재단의 공정한 심사와 객관적인 내부 절차에 의한 입찰 진행상의 제반 결정에 어떠한 이의를 제기하지 않고 따를 것을 확약합니다.

2021.      .     .

업    체    명 :

대         표 :                (인)

(재)안산문화재단 경리관 귀하

【별지 제10호 서식】사용인감계

사  용  인  감  계

사 용 인 감

본인은 귀 재단에서 주관하는 2021년 스마트 김홍도미술관 구축지원 사업 용역 제안서 제출과 관련하여 입찰․계약 및 이에 수반되는 모든 행위에 대하여 위 인감을 사용하고자 하며, 동 인감으로 인한 법률상 모든 책임은 상기인이 질 것을 확약하고 이에 사용 인감계를 제출합니다.

붙임 : 인감(법인) 증명서 1부

2021.    .      .

• 업체명 :

• 주  소 :

• 대표자 :

【별지 제11호 서식】위임장

위    임    장

입찰참가 신 청 인	업 체 명		사 업 자 번 호
	주 소		전 화 번 호
	대 표 자		생 년 월 일
대 리 인	성 명		생 년 월 일
	업 체 명		전 화 번 호 (휴대폰번호)
	주 소
(재)안산문화재단에서 시행하는 2021년 스마트 김홍도미술관 구축지원 사업 용역에 응모함에 있어 상기 인을 업체의 대표자 또는 제안공모 신청자의 대리인으로 위임하였음을 증명합니다. 2021. . . 대 표 자 : □ 대 리 인 : □ (재)안산문화재단 경리관 귀하
※ 지참서류 : 신분증, 재직증명서 ※ 위임장에 사용하는 도장은 대표자 인장과 같아야 함 ※ 대리 접수로 인하여 발생하는 모든 문제는 대표자 및 응모자 본인이 모든 책임을 짐